共有 1791 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好！經(jīng)核查是操作步驟不符合活動(dòng)規(guī)則導(dǎo)致，具體原因以及正確操作說(shuō)明如下：

  
  

  1.無(wú)法領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的兩類常見失誤：① 體驗(yàn)中途刷新/重新打開H5活動(dòng)頁(yè)：頁(yè)面關(guān)聯(lián)的廣告鏈路失效，領(lǐng)取按鈕消失。② 安裝APP后手動(dòng)點(diǎn)開軟件：沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)完成30秒體驗(yàn)，系統(tǒng)無(wú)法記錄有效行為，無(wú)法發(fā)放星鉆。

  2.正確領(lǐng)取規(guī)則：下載安裝APP后，請(qǐng)從H5活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)體驗(yàn)滿30秒，中途不能刷新、重新加載H5頁(yè)面，體驗(yàn)結(jié)束再切回原H5頁(yè)面，即可出現(xiàn)星鉆領(lǐng)取按鈕。

  3. 解決辦法：您可以清空頁(yè)面緩存，重新從活動(dòng)鏈接進(jìn)入，嚴(yán)格按照【頁(yè)面跳轉(zhuǎn)→體驗(yàn)30秒→返回原H5頁(yè)】步驟重試即可~

  
  

  再次感謝您的支持與理解，祝您生活愉快，萬(wàn)事如意！

  下載app

  問(wèn)題反饋 06-03 09:13:14

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• 尊敬的三星用戶，您好！經(jīng)核查是操作步驟不符合活動(dòng)規(guī)則導(dǎo)致，具體原因以及正確操作說(shuō)明如下：

  
  

  1.無(wú)法領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的兩類常見失誤：① 體驗(yàn)中途刷新/重新打開H5活動(dòng)頁(yè)：頁(yè)面關(guān)聯(lián)的廣告鏈路失效，領(lǐng)取按鈕消失。② 安裝APP后手動(dòng)點(diǎn)開軟件：沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)完成30秒體驗(yàn)，系統(tǒng)無(wú)法記錄有效行為，無(wú)法發(fā)放星鉆。

  2.正確領(lǐng)取規(guī)則：下載安裝APP后，請(qǐng)從H5活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)體驗(yàn)滿30秒，中途不能刷新、重新加載H5頁(yè)面，體驗(yàn)結(jié)束再切回原H5頁(yè)面，即可出現(xiàn)星鉆領(lǐng)取按鈕。

  3. 解決辦法：您可以清空頁(yè)面緩存，重新從活動(dòng)鏈接進(jìn)入，嚴(yán)格按照【頁(yè)面跳轉(zhuǎn)→體驗(yàn)30秒→返回原H5頁(yè)】步驟重試即可~

  
  

  再次感謝您的支持與理解，祝您生活愉快，萬(wàn)事如意！

  星鉆

  討論求助 S26系列 06-03 09:14:10

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• 尊敬的三星用戶，您好！經(jīng)核查是操作步驟不符合活動(dòng)規(guī)則導(dǎo)致，具體原因以及正確操作說(shuō)明如下：

  
  

  1.無(wú)法領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的兩類常見失誤：① 體驗(yàn)中途刷新/重新打開H5活動(dòng)頁(yè)：頁(yè)面關(guān)聯(lián)的廣告鏈路失效，領(lǐng)取按鈕消失。② 安裝APP后手動(dòng)點(diǎn)開軟件：沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)完成30秒體驗(yàn)，系統(tǒng)無(wú)法記錄有效行為，無(wú)法發(fā)放星鉆。

  2.正確領(lǐng)取規(guī)則：下載安裝APP后，請(qǐng)從H5活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)體驗(yàn)滿30秒，中途不能刷新、重新加載H5頁(yè)面，體驗(yàn)結(jié)束再切回原H5頁(yè)面，即可出現(xiàn)星鉆領(lǐng)取按鈕。

  3. 解決辦法：您可以清空頁(yè)面緩存，重新從活動(dòng)鏈接進(jìn)入，嚴(yán)格按照【頁(yè)面跳轉(zhuǎn)→體驗(yàn)30秒→返回原H5頁(yè)】步驟重試即可~

  
  

  再次感謝您的支持與理解，祝您生活愉快，萬(wàn)事如意！

  
  

  生活助手

  討論求助 S23系列 06-03 09:15:20

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• 尊敬的三星用戶，您好！經(jīng)核查是操作步驟不符合活動(dòng)規(guī)則導(dǎo)致，具體原因以及正確操作說(shuō)明如下：

  
  

  1.無(wú)法領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的兩類常見失誤：① 體驗(yàn)中途刷新/重新打開H5活動(dòng)頁(yè)：頁(yè)面關(guān)聯(lián)的廣告鏈路失效，領(lǐng)取按鈕消失。② 安裝APP后手動(dòng)點(diǎn)開軟件：沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)完成30秒體驗(yàn)，系統(tǒng)無(wú)法記錄有效行為，無(wú)法發(fā)放星鉆。

  
  

  2.正確領(lǐng)取規(guī)則：下載安裝APP后，請(qǐng)從H5活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)體驗(yàn)滿30秒，中途不能刷新、重新加載H5頁(yè)面，體驗(yàn)結(jié)束再切回原H5頁(yè)面，即可出現(xiàn)星鉆領(lǐng)取按鈕。

  
  

  3. 解決辦法：您可以清空頁(yè)面緩存，重新從活動(dòng)鏈接進(jìn)入，嚴(yán)格按照【頁(yè)面跳轉(zhuǎn)→體驗(yàn)30秒→返回原H5頁(yè)】步驟重試即可~

  
  

  再次感謝您的支持與理解，祝您生活愉快，萬(wàn)事如意！

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  其他 06-03 09:16:17

  261 21

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)支持，請(qǐng)您耐心等待。感謝您對(duì)三星生活助手的支持，謝謝！

  ui設(shè)計(jì)

  問(wèn)題反饋 04-17 10:42:23

  306 20

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)支持，請(qǐng)您耐心等待。感謝您對(duì)三星生活助手的支持，謝謝！

  淘寶閃購(gòu)

  問(wèn)題反饋 04-17 11:30:09

  315 24

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，One UI 8.0的三星生活助手已支持高德地圖、百度地圖、滴滴打車、滴滴企業(yè)版的實(shí)時(shí)窗展示。展示位置包括鎖屏界面底部的實(shí)時(shí)窗、以及正常使用手機(jī)時(shí)的頂部狀態(tài)欄。通過(guò)點(diǎn)擊實(shí)時(shí)窗和狀態(tài)欄可以快速查看更詳細(xì)的信息以及進(jìn)入APP。相比應(yīng)用切換助手，實(shí)時(shí)窗能提供更豐富的信息和體驗(yàn)。

  
  

  如果您更喜歡應(yīng)用切換助手的體驗(yàn)，您可以關(guān)閉實(shí)時(shí)窗。具體路徑如下：三星生活助手 > 我的 > 實(shí)時(shí)窗。

  
  

  實(shí)時(shí)窗會(huì)持續(xù)迭代更新，希望給您帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。感謝您的理解與支持！

  
  

  UI8.0版本，迷你助手的應(yīng)用切換助手不顯示

  問(wèn)題反饋 Galaxy Z Fold7 04-14 14:40:36

  324 23

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，關(guān)于差旅行程信息識(shí)別問(wèn)題，如果您已開啟預(yù)定助手開關(guān)（同時(shí)開啟相關(guān)購(gòu)票應(yīng)用開關(guān)），通過(guò)手機(jī)端購(gòu)票APP進(jìn)行購(gòu)票，差旅助手可以通過(guò)預(yù)定助手識(shí)別您的行程信息；如果您是通過(guò)家人朋友或電腦購(gòu)票，且沒(méi)有購(gòu)票短信和通知的情況，需要您手動(dòng)添加購(gòu)票信息；若已開啟預(yù)訂助手并通過(guò)手機(jī)端購(gòu)票，或收到購(gòu)票短信和通知的情況下，差旅助手未生成行程信息，誠(chéng)邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)預(yù)定短信和訂單詳情頁(yè)進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

  2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  關(guān)于三星助手在第三方APP購(gòu)票出票后無(wú)法快速識(shí)別

  討論求助 04-12 13:59:18

  533 14

• 尊敬的用戶，您好！關(guān)于“智能記賬功能增加交通卡交易場(chǎng)景“的建議，已反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)支持，請(qǐng)您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  希望交通卡的動(dòng)賬能自動(dòng)記錄到智能記賬里

  問(wèn)題反饋 S26系列 04-08 16:23:09

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• 尊敬的用戶，您好！關(guān)于實(shí)時(shí)窗的適配工作，我們正在積極推進(jìn)中，請(qǐng)您耐心等待。再次感謝您的支持和理解，祝您生活愉快~

  實(shí)時(shí)窗有進(jìn)展了嘛？

  問(wèn)題反饋 04-09 20:36:18

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