共有 1791 條回復(fù)

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組進行評估。感謝您對三星生活助手的支持，謝謝！

  生活助手

  問題反饋 01-20 20:02:28

  729 6

• 敬的用戶，您好~

  感謝您的反饋，邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯誤報告（錯誤報告直接對接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯誤報告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題進行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯誤報告 ；

  3、選擇對應(yīng)選項后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機/重啟手機，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  
  

  快遞查詢

  使用貼士 01-17 04:05:51

  477 1

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實時窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個服務(wù)。關(guān)于外賣第三方實時窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組評估并推動合作方支持，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  外賣實時提醒

  問題反饋 01-16 13:30:46

  468 2

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組進行評估。感謝您對三星生活助手的支持，謝謝！

  第三方軟件的通話錄音文件

  問題反饋 01-14 23:03:30

  387 4

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯誤報告（錯誤報告直接對接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯誤報告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題進行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯誤報告 ；

  3、選擇對應(yīng)選項后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機/重啟手機，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  最近訪問都很慢

  討論求助 01-14 11:03:08

  333 1

• 尊敬的用戶，您好！您的建議我們已經(jīng)收到，關(guān)于預(yù)訂助手的優(yōu)化，項目組也在積極推進當(dāng)中，請您耐心等待。感謝您的理解和支持，祝您生活愉快~

  
  

  預(yù)訂助手

  問題反饋 01-12 17:15:13

  369 5

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實時窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個服務(wù)。關(guān)于美團外賣實時窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組評估并推動合作方支持，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  三星實時窗

  問題反饋 01-13 12:31:30

  477 12

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，關(guān)于差旅行程信息識別問題，如果您已開啟預(yù)定助手開關(guān)（同時開啟相關(guān)購票應(yīng)用開關(guān)），通過手機端購票APP進行購票，差旅助手可以通過預(yù)定助手識別您的行程信息；如果您是通過家人朋友或電腦購票，且沒有購票短信和通知的情況，需要您手動添加購票信息；若已開啟預(yù)訂助手并通過手機端購票，或收到購票短信和通知的情況下，差旅助手未生成行程信息，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯誤報告（錯誤報告直接對接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯誤報告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對預(yù)定短信和訂單詳情頁進行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯誤報告 ；

  3、選擇對應(yīng)選項后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機/重啟手機，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。

  關(guān)于“手動掃描識別添加差旅行程”的建議，我們會將建議反饋至相關(guān)部門進行評估。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  差旅助手經(jīng)常抽風(fēng)

  討論求助 01-12 10:58:23

  640 6

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實時窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個服務(wù)。關(guān)于高德地圖實時窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組評估并推動合作方支持，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  實時窗適配問題。

  問題反饋 S24系列 01-12 10:42:52

  441 12

• 尊敬的用戶，您好！您可以通過以下路徑，刪除不需要的賬單提醒：三星生活助手-我的-我的事項-選擇，選擇不需要的賬單進行刪除。再次感謝您對三星生活助手的支持和理解，祝您生活愉快~

  賬單助手如何刪除京東白條的提醒

  討論求助 01-12 07:39:45

  315 2