共有 1791 條回復(fù)

• 尊敬的用戶(hù)您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估。感謝您對(duì)三星生活助手的支持，謝謝！

  生活助手

  問(wèn)題反饋 01-20 20:02:28

  729 6

• 敬的用戶(hù)，您好~

  感謝您的反饋，邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

  2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫(xiě)好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  
  

  快遞查詢(xún)

  使用貼士 01-17 04:05:51

  477 1

• 尊敬的用戶(hù)，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車(chē)、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂(lè)與聽(tīng)書(shū)類(lèi)視聽(tīng)軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于外賣(mài)第三方實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)合作方支持，請(qǐng)您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  外賣(mài)實(shí)時(shí)提醒

  問(wèn)題反饋 01-16 13:30:46

  468 2

• 尊敬的用戶(hù)您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估。感謝您對(duì)三星生活助手的支持，謝謝！

  第三方軟件的通話(huà)錄音文件

  問(wèn)題反饋 01-14 23:03:30

  387 4

• 尊敬的用戶(hù)，您好！

  感謝您的反饋，誠(chéng)邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

  2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫(xiě)好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  最近訪問(wèn)都很慢

  討論求助 01-14 11:03:08

  333 1

• 尊敬的用戶(hù)，您好！您的建議我們已經(jīng)收到，關(guān)于預(yù)訂助手的優(yōu)化，項(xiàng)目組也在積極推進(jìn)當(dāng)中，請(qǐng)您耐心等待。感謝您的理解和支持，祝您生活愉快~

  
  

  預(yù)訂助手

  問(wèn)題反饋 01-12 17:15:13

  369 5

• 尊敬的用戶(hù)，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車(chē)、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂(lè)與聽(tīng)書(shū)類(lèi)視聽(tīng)軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于美團(tuán)外賣(mài)實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)合作方支持，請(qǐng)您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  三星實(shí)時(shí)窗

  問(wèn)題反饋 01-13 12:31:30

  477 12

• 尊敬的用戶(hù)，您好！

  感謝您的反饋，關(guān)于差旅行程信息識(shí)別問(wèn)題，如果您已開(kāi)啟預(yù)定助手開(kāi)關(guān)（同時(shí)開(kāi)啟相關(guān)購(gòu)票應(yīng)用開(kāi)關(guān)），通過(guò)手機(jī)端購(gòu)票APP進(jìn)行購(gòu)票，差旅助手可以通過(guò)預(yù)定助手識(shí)別您的行程信息；如果您是通過(guò)家人朋友或電腦購(gòu)票，且沒(méi)有購(gòu)票短信和通知的情況，需要您手動(dòng)添加購(gòu)票信息；若已開(kāi)啟預(yù)訂助手并通過(guò)手機(jī)端購(gòu)票，或收到購(gòu)票短信和通知的情況下，差旅助手未生成行程信息，誠(chéng)邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)預(yù)定短信和訂單詳情頁(yè)進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

  2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫(xiě)好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。

  關(guān)于“手動(dòng)掃描識(shí)別添加差旅行程”的建議，我們會(huì)將建議反饋至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  差旅助手經(jīng)常抽風(fēng)

  討論求助 01-12 10:58:23

  640 6

• 尊敬的用戶(hù)，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車(chē)、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂(lè)與聽(tīng)書(shū)類(lèi)視聽(tīng)軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于高德地圖實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)合作方支持，請(qǐng)您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗適配問(wèn)題。

  問(wèn)題反饋 S24系列 01-12 10:42:52

  441 12

• 尊敬的用戶(hù)，您好！您可以通過(guò)以下路徑，刪除不需要的賬單提醒：三星生活助手-我的-我的事項(xiàng)-選擇，選擇不需要的賬單進(jìn)行刪除。再次感謝您對(duì)三星生活助手的支持和理解，祝您生活愉快~

  賬單助手如何刪除京東白條的提醒

  討論求助 01-12 07:39:45

  315 2