共有 118 條回復(fù)

• 您好，這個(gè)問(wèn)題是發(fā)生在特定區(qū)域嗎？比如室內(nèi)，室外有發(fā)生類似問(wèn)題嗎？謝謝！

  
  

  移動(dòng)卡經(jīng)常接打電話延遲10幾秒，有時(shí)甚至緊急撥號(hào)。

  問(wèn)題反饋 S23系列 2024-11-14 15:14:57

  414 23

• 您好，請(qǐng)問(wèn)您遇到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候是在室內(nèi)還是室外？多久能自動(dòng)恢復(fù)？謝謝！

  24U有時(shí)候一打電話就會(huì)出現(xiàn)無(wú)信號(hào)，你們有遇到過(guò)嗎

  問(wèn)題反饋 S24系列 2024-11-14 13:26:10

  297 13

• 您好，請(qǐng)問(wèn)您是用的單卡還是雙SIM卡，如果不開(kāi)關(guān)數(shù)據(jù)或重啟手機(jī)，能自動(dòng)恢復(fù)上網(wǎng)嗎？謝謝！

  三星s23U手機(jī)斷網(wǎng)斷流嚴(yán)重

  問(wèn)題反饋 S23系列 2024-11-14 11:11:01

  315 2

• 您好，請(qǐng)問(wèn)您是用的單卡還是雙SIM卡，如果不開(kāi)關(guān)數(shù)據(jù)或重啟手機(jī)，能自動(dòng)恢復(fù)上網(wǎng)嗎？謝謝！

  斷網(wǎng)斷流超級(jí)嚴(yán)重

  問(wèn)題反饋 S23系列 2024-11-14 10:57:59

  342 10

• 您好，請(qǐng)問(wèn)您是哪家運(yùn)營(yíng)商的SIM卡？這個(gè)問(wèn)題主要出現(xiàn)在室內(nèi)還是室外？謝謝！

  接聽(tīng)不到電話

  問(wèn)題反饋 S23系列 2024-11-08 11:05:42

  288 12

• 您好，請(qǐng)問(wèn)您是哪家運(yùn)營(yíng)商的SIM卡？這個(gè)問(wèn)題主要出現(xiàn)在室內(nèi)還是室外？謝謝！

  
  

  無(wú)信號(hào)僅限緊急呼叫

  問(wèn)題反饋 S23系列 2024-11-07 19:08:26

  378 24

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來(lái)不好的使用體驗(yàn)。為了盡快確認(rèn)問(wèn)題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

  1. 打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP--售后--錯(cuò)誤報(bào)告--手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開(kāi)始抓取”--“立即啟動(dòng)”-- 會(huì)啟動(dòng)一個(gè)10分鐘的timer--按照問(wèn)題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問(wèn)題--問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”

  3. 返回蓋樂(lè)世社區(qū)APP界面后，填寫(xiě)“頻率”、“最近故障時(shí)間”、勾選頁(yè)面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫(xiě)聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  有網(wǎng)絡(luò)但打不出電話，重啟才能解決

  問(wèn)題反饋 Galaxy Note系列 2024-11-07 07:10:17

  297 20

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來(lái)不好的使用體驗(yàn)。為了盡快確認(rèn)問(wèn)題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

  1. 打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP--售后--錯(cuò)誤報(bào)告--手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開(kāi)始抓取”--“立即啟動(dòng)”-- 會(huì)啟動(dòng)一個(gè)10分鐘的timer--按照問(wèn)題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問(wèn)題--問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”

  3. 返回蓋樂(lè)世社區(qū)APP界面后，填寫(xiě)“頻率”、“最近故障時(shí)間”、勾選頁(yè)面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫(xiě)聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  手機(jī)斷流嚴(yán)重

  問(wèn)題反饋 S24系列 2024-11-05 18:51:27

  342 11

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來(lái)不好的使用體驗(yàn)。為了盡快確認(rèn)問(wèn)題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

  1. 打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP--售后--錯(cuò)誤報(bào)告--手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開(kāi)始抓取”--“立即啟動(dòng)”-- 會(huì)啟動(dòng)一個(gè)10分鐘的timer--按照問(wèn)題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問(wèn)題--問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”

  3. 返回蓋樂(lè)世社區(qū)APP界面后，填寫(xiě)“頻率”、“最近故障時(shí)間”、勾選頁(yè)面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫(xiě)聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  通話信號(hào)不好

  問(wèn)題反饋 S23系列 2024-11-06 09:57:03

  270 12

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來(lái)不好的使用體驗(yàn)。為了盡快確認(rèn)問(wèn)題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

  1. 打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP--售后--錯(cuò)誤報(bào)告--手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開(kāi)始抓取”--“立即啟動(dòng)”-- 會(huì)啟動(dòng)一個(gè)10分鐘的timer--按照問(wèn)題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問(wèn)題--問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”

  3. 返回蓋樂(lè)世社區(qū)APP界面后，填寫(xiě)“頻率”、“最近故障時(shí)間”、勾選頁(yè)面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫(xiě)聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  開(kāi)了移動(dòng)數(shù)據(jù)沒(méi)有網(wǎng)是什么問(wèn)題

  問(wèn)題反饋 S21系列 2024-11-05 11:18:03

  369 11