共有 661 條回復(fù)

• 您好，手機(jī)在使用期間會有一定溫度. 如果手機(jī)達(dá)到燙手的程度或經(jīng)常自動過熱保護(hù)，那就需要到三星服務(wù)中心檢測。謝謝.  三星服務(wù)中心查詢頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp.

  S10微信視頻通話沒一會就燙手，怎么回事？

  提問及建議 2019-08-25 20:55:46

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• 非常感謝您所反饋的寶貴意見，我們會及時通知開發(fā)工程師進(jìn)行診斷和排查

  同時也辛苦您在遇到問題時進(jìn)行以下操作

  1、抓取log文件，并把Log文件發(fā)到郵箱：service1@galaxyclub.cn我們將分析Log文件進(jìn)行解決并改善您遇到的問題

  手動抓取Log文件方法：撥號鍵盤上輸入*#9900#-選第一個-再選第六個，然后在我的文件里就有l(wèi)og的文件夾了

  2、到蓋樂世社區(qū)-售后-反饋問題

  感謝您一直以來對三星的支持與關(guān)注

  關(guān)于超級省電模式轉(zhuǎn)換到中能省電模式的問題。

  提問及建議 2019-08-22 23:54:16

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• 很抱歉，我們?nèi)强头矔弑M所能的去幫助您。謝謝

  保修期內(nèi)售后檢測不給單，出保就要付費(fèi)維修，艱難的*經(jīng)歷

  提問及建議 2019-08-22 22:22:43

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• 很抱歉，針對此類問題還請到三星服務(wù)中心現(xiàn)場檢測處理。謝謝
  

  三星服務(wù)中心查詢頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  三星果然一出保修期就壞啊

  提問及建議 2019-08-22 16:10:47

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• 很抱歉，針對此問題手機(jī)本身是沒有可調(diào)試的選項，建議您攜帶手機(jī)、fapiao和包修卡到三星服務(wù)中心檢測一下吧。謝謝

  三星服務(wù)中心查詢頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  S10屏閃問題

  提問及建議 2019-08-22 16:05:30

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• 很抱歉，這是Android安全特性，所有品牌都一樣

  關(guān)于開機(jī)密碼的問題

  提問及建議 2019-08-21 15:50:41

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• 很抱歉，按道理距離傳感器不會無緣無故的一直閃

  建議您嘗試備份個人數(shù)據(jù)后進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置試試看

  或者攜帶手機(jī)、fapiao和包修卡到三星服務(wù)中心檢測

  三星服務(wù)中心查詢頁面：

  http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  s10e距離傳感器異常（未打電話也一直閃亮）

  提問及建議 2019-08-19 16:19:41

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• 很抱歉，目前暫未聽說或遇到此類問題，還望您詳細(xì)觀察在確認(rèn)。謝謝

  相冊

  提問及建議 2019-08-19 17:17:05

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• 非常感謝您所反饋的寶貴意見，我們會及時通知開發(fā)工程師進(jìn)行診斷和排查

  同時也辛苦您在遇到問題時進(jìn)行以下操作

  1、抓取log文件，并把Log文件發(fā)到郵箱：service1@galaxyclub.cn我們將分析Log文件進(jìn)行解決并改善您遇到的問題

  手動抓取Log文件方法：撥號鍵盤上輸入*#9900#-選第一個-再選第六個，然后在我的文件里就有l(wèi)og的文件夾了

  2、到蓋樂世社區(qū)-售后-反饋問題

  感謝您一直以來對三星的支持與關(guān)注

  關(guān)于距離傳感器在口袋防誤觸模式下的調(diào)用。

  提問及建議 2019-08-20 10:29:29

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• 很抱歉，由于我們的產(chǎn)品及服務(wù)給您帶來了不便

  目前三星服務(wù)中心均由三方公司提供維修業(yè)務(wù)，故可能存在一些管理上的問題

  本次非常感謝您的反饋，我會將此情況轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門進(jìn)行改善。謝謝您的監(jiān)督

  今天來談一談三星的售后

  提問及建議 2019-08-18 23:34:18

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