共有 1791 條回復(fù)

• 用戶您好，非常感謝您對(duì)實(shí)時(shí)窗的關(guān)注，我們會(huì)將您的建議提交到項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，感謝您的理解與支持！

  狀態(tài)欄的實(shí)時(shí)窗需要優(yōu)化

  討論求助 2025-10-18 01:26:23

  639 8

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。針對(duì)外賣實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配該功能，還請(qǐng)您耐心等待，感謝您的理解與支持！

  
  

  外賣實(shí)時(shí)信息啥時(shí)能上島

  討論求助 2025-10-18 09:13:16

  567 7

• 尊敬的用戶，您好！

  您可以點(diǎn)擊三星生活助手APP-首頁(yè)-快遞服務(wù)（搜索框下方），進(jìn)入快遞服務(wù)頁(yè)面后點(diǎn)擊搜索框搜索快遞單號(hào)，完成搜索后相關(guān)快遞單號(hào)會(huì)在快遞服務(wù)列表進(jìn)行展示；同時(shí)快遞服務(wù)功能也可根據(jù)您綁定的手機(jī)號(hào)為您自動(dòng)更新物流信息，點(diǎn)擊快遞服務(wù)頁(yè)面-管理手機(jī)號(hào)，添加收發(fā)貨人的手機(jī)號(hào)，當(dāng)綁定的手機(jī)號(hào)有京東、淘寶或天貓的物流動(dòng)態(tài)時(shí)，助手將自動(dòng)為您跟蹤每一份物流信息。

  
  

  
  

  
  

  三星助手

  討論求助 2025-10-19 09:32:10

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• 用戶您好，非常感謝您對(duì)實(shí)時(shí)窗的關(guān)注，我們會(huì)將您的建議提交到項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗適配

  問題反饋 2025-10-18 11:16:39

  513 16

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，關(guān)于第三方應(yīng)用實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配該功能，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注，感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗問題

  問題反饋 S23系列 2025-10-19 15:26:59

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• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，網(wǎng)易云音樂暫時(shí)不支持實(shí)時(shí)窗顯示歌詞，是由于APP自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們也會(huì)推進(jìn)該應(yīng)用的進(jìn)一步適配工作。再次感謝您的支持和理解，祝您生活愉快~

  實(shí)時(shí)窗歌詞

  問題反饋 2025-10-17 15:49:13

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• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，高德地圖實(shí)時(shí)窗相關(guān)能力的適配需要合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配該功能，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注，感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗單一地圖里面沒有高德

  問題反饋 2025-10-16 14:10:19

  378 7

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，關(guān)于第三方應(yīng)用實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配該功能，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注，感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗適配

  問題反饋 2025-10-16 16:54:29

  342 3

• 尊敬的用戶，您好！

  在您收到快遞并完成簽收后，快遞助手將不再主動(dòng)向您發(fā)送物流狀態(tài)提醒，并且對(duì)應(yīng)的快遞信息卡片會(huì)置灰。

  如果收到快遞并完成簽收后對(duì)應(yīng)的快遞信息狀態(tài)未更新 快遞卡片未置灰，誠(chéng)邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對(duì)異常的物流訂單和快遞卡片進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)您可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。

  
  

  快遞助手小組件不實(shí)時(shí)同步

  討論求助 2025-10-16 16:23:17

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• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。針對(duì)外賣實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配該功能，還請(qǐng)您耐心等待，感謝您的理解與支持！

  
  

  實(shí)時(shí)窗

  討論求助 2025-10-16 23:48:40

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