共有 87 條回復(fù)

• 當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)存及存儲剩余空間較小時，部分含有幽靈進(jìn)程的APP運行易被系統(tǒng)異常終止，我們會在后續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，請您先嘗試清理存儲空間達(dá)到5G剩余并重啟手機(jī)查看能否臨時解決問題。如仍有發(fā)生，請上傳日志到蓋樂世社區(qū)，系統(tǒng)側(cè)進(jìn)一步分析。

  系統(tǒng)和軟件已升級到最新版本，但銀行app經(jīng)常閃退

  問題反饋 S24系列 02-11 22:57:20

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• 您反饋的問題我們已同步給京東，等待京東確認(rèn)，建議您也同時反饋到京東客服，以便更快得到答復(fù)。

  三星版購物軟件，消費就多花錢

  問題反饋 Galaxy Z Fold7 01-14 10:47:47

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• 您好，根據(jù)現(xiàn)象初步判斷是京東APP自身發(fā)生異常，建議您卸載重裝，如重裝后仍有問題，請反饋問題蓋樂世社區(qū)，并附上日志及供京東賬號的用戶名截圖，以便我們聯(lián)系京東進(jìn)一步排查。

  京東打不開 一直在圖標(biāo)的頁面閃退

  問題反饋 S24系列 2025-12-25 19:14:43

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• 請您幫忙確認(rèn)插入耳機(jī)后，在系統(tǒng)設(shè)置的“聲音和振動”里面“音質(zhì)和音效”中，是否出現(xiàn)了“卡拉OK模式”開關(guān)并已設(shè)為開啟，如該開關(guān)開啟狀態(tài)下仍無耳返，請將問題反饋到蓋樂世社區(qū)并提供日志，我們將進(jìn)一步分析。

  
  

  蓋樂世社區(qū)APP問題反饋路徑：
  

  在手機(jī)上打開社區(qū)APP（如果手機(jī)上未安裝，可從三星應(yīng)用商店下載）》登錄》點擊底部最右側(cè)“售后”》點擊發(fā)送反饋版塊的“錯誤報告”》選擇“第三方應(yīng)用”并反饋給手機(jī)廠商，反饋時詳細(xì)描述APP下載渠道及操作步驟，添加錄屏/截圖，同時勾選上傳日志。由于日志上傳消耗流量較多，建議您在WLAN網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。

  
  

  用有線耳機(jī)鏈接手機(jī)后，全民k歌軟件沒有耳返聲音

  問題反饋 S24系列 2025-12-09 20:26:54

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• 您好，此問題是由于在系統(tǒng)設(shè)置中修改了前置攝像頭區(qū)域顯示風(fēng)格后，APP端計算的屏幕可用區(qū)域不匹配。我們已反饋京東并進(jìn)一步溝通優(yōu)化事宜，建議您先修改京東的前置攝像頭區(qū)域為“自動”臨時規(guī)避。帶來的不便請您諒解~

  進(jìn)入京東app，在選擇店鋪客服聊天時，聊天界面顯示不正常

  問題反饋 S24系列 2025-11-27 20:28:53

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• 您好，QQ目前版本尚未同步三星健康運動數(shù)據(jù)，存在計步數(shù)據(jù)偏差較大的問題。我們已邀請騰訊進(jìn)行優(yōu)化，增加同步健康數(shù)據(jù)的QQ版本正在全面測試中，如果順利通過測試，該功能將于QQ V9.2.20版本上線，如遇到問題，上線會略有推遲。帶來的不便請您諒解！

  QQ計步不準(zhǔn)，有時一整天下來步數(shù)還是0

  問題反饋 S24系列 2025-09-13 21:45:23

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• PICC安全令V4.2.5版本所使用的加固與當(dāng)前安卓新系統(tǒng)安全策略不兼容，會發(fā)生閃退現(xiàn)象。由于該應(yīng)用僅提供給人保集團(tuán)內(nèi)部員工，請您通過人保內(nèi)部企業(yè)微信聯(lián)系4A管理員獲取可用版本。人保E通也建議您通過內(nèi)部渠道反饋。

  關(guān)于三星手機(jī)軟件閃退

  問題反饋 Galaxy Z Fold5 2025-08-15 20:49:59

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• 根據(jù)截圖判斷是使命召喚手游部分頁面未兼容折疊屏機(jī)型內(nèi)屏顯示比例，帶來的不便請您諒解。我們已反饋給游戲開發(fā)者，建議您也同時向游戲客服反饋，以便APP開發(fā)者更直接了解到用戶使用痛點。感謝支持！

  
  

  游戲優(yōu)化，使命召喚手游

  問題反饋 三星 W24 | W24 Flip 2025-08-05 15:39:59

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• 抱歉給您帶來不好的體驗，微信朋友圈發(fā)送動態(tài)照片功能已由系統(tǒng)側(cè)和騰訊雙方聯(lián)合開發(fā)完成并在持續(xù)測試中，預(yù)計還需要一段時間面向用戶。

  live動圖適配

  問題反饋 S25系列 2025-08-05 09:40:51

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• 您好，由于部分APP自身未兼容橫屏模式，系統(tǒng)強(qiáng)制橫屏后可能會存在一些顯示問題，不同APP原因不盡相同。請您先嘗試在高級設(shè)置中實驗室修改橫向視圖相關(guān)選項，或在系統(tǒng)顯示設(shè)置頁面調(diào)整對應(yīng)APP寬高比，如還不能解決問題，可將各設(shè)置頁面截圖，并對現(xiàn)象錄屏后反饋至蓋樂世社區(qū)APP，以便我們進(jìn)一步排查。

  
  

  蓋樂世社區(qū)APP問題反饋路徑：
  

  在手機(jī)上打開社區(qū)APP（如果手機(jī)上未安裝，可從三星應(yīng)用商店下載）》登錄》點擊底部最右側(cè)“售后”》點擊發(fā)送反饋版塊的“錯誤報告”》選擇“第三方應(yīng)用”并反饋給手機(jī)廠商，反饋時詳細(xì)描述APP下載渠道及操作步驟，添加錄屏/截圖，同時勾選上傳日志。由于日志上傳消耗流量較多，建議您在WLAN網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。

  應(yīng)用強(qiáng)制橫屏問題

  問題反饋 Galaxy Tab 2025-08-04 22:09:03

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