應(yīng)用智多星 
當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)存及存儲剩余空間較小時,部分含有幽靈進(jìn)程的APP運行易被系統(tǒng)異常終止,我們會在后續(xù)優(yōu)化系統(tǒng),請您先嘗試清理存儲空間達(dá)到5G剩余并重啟手機(jī)查看能否臨時解決問題。如仍有發(fā)生,請上傳日志到蓋樂世社區(qū),系統(tǒng)側(cè)進(jìn)一步分析。
您反饋的問題我們已同步給京東,等待京東確認(rèn),建議您也同時反饋到京東客服,以便更快得到答復(fù)。
您好,根據(jù)現(xiàn)象初步判斷是京東APP自身發(fā)生異常,建議您卸載重裝,如重裝后仍有問題,請反饋問題蓋樂世社區(qū),并附上日志及供京東賬號的用戶名截圖,以便我們聯(lián)系京東進(jìn)一步排查。
請您幫忙確認(rèn)插入耳機(jī)后,在系統(tǒng)設(shè)置的“聲音和振動”里面“音質(zhì)和音效”中,是否出現(xiàn)了“卡拉OK模式”開關(guān)并已設(shè)為開啟,如該開關(guān)開啟狀態(tài)下仍無耳返,請將問題反饋到蓋樂世社區(qū)并提供日志,我們將進(jìn)一步分析。
蓋樂世社區(qū)APP問題反饋路徑:
在手機(jī)上打開社區(qū)APP(如果手機(jī)上未安裝,可從三星應(yīng)用商店下載)》登錄》點擊底部最右側(cè)“售后”》點擊發(fā)送反饋版塊的“錯誤報告”》選擇“第三方應(yīng)用”并反饋給手機(jī)廠商,反饋時詳細(xì)描述APP下載渠道及操作步驟,添加錄屏/截圖,同時勾選上傳日志。由于日志上傳消耗流量較多,建議您在WLAN網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。
您好,此問題是由于在系統(tǒng)設(shè)置中修改了前置攝像頭區(qū)域顯示風(fēng)格后,APP端計算的屏幕可用區(qū)域不匹配。我們已反饋京東并進(jìn)一步溝通優(yōu)化事宜,建議您先修改京東的前置攝像頭區(qū)域為“自動”臨時規(guī)避。帶來的不便請您諒解~