共有 338 條回復(fù)

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  1. 三星應(yīng)用商店暫未收錄“小度”APP，我們已將相關(guān)問題反饋至運營部門，建議您暫時通過官方網(wǎng)站等官方渠道下載使用；

  2. 目前三星應(yīng)用商店已收錄最新版Alibaba.com APP（即阿里巴巴國際站），最新版本為25.2.2。若您的下載仍有問題，建議提供以下信息并通過【三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯誤報告】處再次反饋：

  1）您的設(shè)備信息；

  2）APP的名稱；

  3）問題描述及問題錄屏：包括商店下載版本、打開后提示更新的內(nèi)容版本等全程錄屏

  建議您保持勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志”以便確認相關(guān)問題

  應(yīng)用商店沒有小度app

  問題反饋 S25系列 2025-08-17 17:55:19

  288 9

• 尊敬的用戶您好，F(xiàn)old7和Flip7率先支持了百度地圖巡航功能，其余型號將跟隨One UI8.0的升級陸續(xù)支持。我們將在后續(xù)三星車聯(lián)版本更新中支持音樂卡片的歌詞顯示，還請您繼續(xù)關(guān)注。

  carlife不支持百度地圖自動巡航

  問題反饋 2025-08-16 09:52:47

  396 12

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  由于部分APP并未適配全部機型，因此可能存在在某些機型上無法下載使用的問題。您可以通過如下路徑查詢下載歷史并再次下載：三星應(yīng)用商店-菜單-下載歷史記錄。

  
  

  若您仍無法下載相關(guān)APP，請您提供以下內(nèi)容通過三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯誤報告處反饋，建議您勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志”以便我們排查相關(guān)原因：

  三星賬號：購買內(nèi)容時使用的三星賬號

  訂單編號：三星應(yīng)用商店-菜單-收據(jù)-對應(yīng)內(nèi)容訂單詳情頁-訂單號

  購買內(nèi)容

  設(shè)備信息：手機型號及系統(tǒng)版本表盤或者手表APP，需提供手表+連接的手機設(shè)備信息

  主要問題及錄屏、截圖等說明材料：問題描述需詳細，比如是否更換過設(shè)備、新舊設(shè)備型號、問題出現(xiàn)路徑等等

  
  

  給您帶來不便我們深表歉意

  花了錢不讓用？

  問題反饋 Galaxy Z Fold5 2025-08-10 22:01:23

  514 48

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  由于APP、表盤可能并未適配全部機型，因此在某些機型上存在無法搜索、下載的問題。您可以通過三星應(yīng)用商店-下載歷史記錄-可穿戴設(shè)備查詢下載歷史并重新下載。

  若無法重復(fù)下載，請您提供下方信息并通過三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯誤報告處反饋，建議您勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志信息”以便我們排查相關(guān)原因：

  三星賬號：購買內(nèi)容時使用的三星賬號

  訂單編號：三星應(yīng)用商店-菜單-收據(jù)-對應(yīng)內(nèi)容訂單詳情頁-訂單號

  購買內(nèi)容

  設(shè)備信息：手機型號及系統(tǒng)版本表盤或者手表APP，需提供手表+連接的手機設(shè)備信息

  主要問題及錄屏、截圖等說明材料：問題描述需詳細，比如是否更換過設(shè)備、新舊設(shè)備型號、問題出現(xiàn)路徑等等

  
  

  給您帶來不便我們深表歉意

  
  

  為什么在應(yīng)用商店購買的表盤，在換了手機或手表后就無法找回

  問題反饋 S23系列 2025-08-10 12:59:35

  252 4

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  很抱歉給您帶來不便，我們已將您的意見轉(zhuǎn)達給運營部門，感謝您的寶貴意見

  界面什么時候能優(yōu)化優(yōu)化

  問題反饋 2025-08-06 19:51:50

  243 11

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  很抱歉給您帶來不便，我們已將您的意見轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門，感謝您的寶貴意見！

  關(guān)于應(yīng)用商店

  問題反饋 2025-08-06 21:52:44

  477 18

• 尊敬的用戶您好，

  很抱歉給您帶來不便，我們已將您的訴求轉(zhuǎn)達給對應(yīng)負責部門，感謝您的寶貴意見

  手動更新的app紅點提示能不能去掉啊

  問題反饋 2025-08-05 20:13:11

  243 6

• 尊敬的用戶您好，

  很抱歉給您帶來不便，目前在三星應(yīng)用商店內(nèi)購買付費內(nèi)容暫不支持微信支付。我們已將您的訴求轉(zhuǎn)達給相關(guān)同事，感謝您的寶貴意見

  在應(yīng)用商店購買字體怎么不能使用微信支付了？

  問題反饋 S22系列 2025-08-04 18:37:53

  243 11

• 尊敬的用戶您好，

  我們已將您的訴求轉(zhuǎn)達給相應(yīng)運營部門，給您帶來不便我們深表歉意

  我需要在手表上引用上汽大眾app

  問題反饋 Galaxy Watch 2025-07-31 10:49:20

  225 4

• 尊敬的用戶您好，

  很抱歉給您帶來不便，我們已將您的問題轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門進行排查優(yōu)化。如果您在使用三星應(yīng)用商店過程中遇到任何問題，您可以通過以下路徑再次反饋：

  三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯誤報告

  
  

  感謝您的寶貴意見

  
  

  搜索不準確

  問題反饋 2025-07-26 19:45:30

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