2016年12月11日在京東上訂的C9,最近兩個月有時出現(xiàn)待機白屏故障。近半個月來,故障頻繁出現(xiàn)。后來發(fā)現(xiàn)關(guān)掉熄屏提醒功能后,待機不會出現(xiàn)白屏問題,就以為是軟件的問題(當時還在保修期內(nèi))。這幾天有空,就將手機作了備份后,恢復出廠模式,只安裝自帶軟件。剛開始,熄屏提醒功能似乎正常了。再安裝其他功能軟件后,又出現(xiàn)打開熄屏功能就白屏的現(xiàn)象。因此就以為是某個軟件的問題。今天有空,把出廠后安裝的軟件一個一個卸載,但最終還是沒有解決問題。又重新恢復出廠模式,此時也故障依舊,這才想到和京東供應(yīng)商客服聯(lián)系。結(jié)果客服什么都不懂,讓我找附近的維修點或是預約總部電話。我暈。客服只說保修期以*為準(包括快遞在路上的時間)。暈,才發(fā)現(xiàn)過了保修期6天時間。