哈爾濱小區(qū) 劉天琦 《用心感受》
記得那是下著綿綿細雨的早上,我在店里擦拭展臺,這時一位大約30多歲左右的女士走進店,我微笑說道“您好,歡迎光臨三星 我能為您做些什么?” 和顧客聊天的過程中了解 她是一位公司老總的秘書,手機經(jīng)常存儲各種數(shù)據(jù),內存有些不夠用,原先用的是蘋果6,聽說三星新上市了note8.正巧今天過生日想來看看手機。 我連忙讓同事去旁邊買了一杯奶茶,我拿著奶茶遞給女士說到“祝您生日快樂,您非常有眼光note系列其實非常適合記錄事情和辦公,您可以看一下” 女士微笑的從我手中緩緩拿起note8 說道“這機器還挺好看的” “是的,note8采用了前后雙曲面的設計 取消了實體的按鍵一體感更強 握在手里更像是渾然天成的一塊美玉” 當我介紹到s pen息屏編寫 即使翻譯的時候 她更是覺得非常實用,虹膜識別和防水的加入更是讓note8科技感十足,在她對機器功能非常感興趣的時候 我說道“女士正好您趕上了三星雙重好禮的活動 ” 我詳細的介紹了 三星專屬管家服務和加300換購DEX的活動,她對DEX的功能感覺很神奇很實用,當時就決定買了一臺note8.
對于銷售手機,我主要總結出幾點:
1:和顧客聊天,了解顧客的需求,抓準痛點對準下藥。
2:對于顧客感興趣的功能著重介紹。
3: 在顧客心動時,給出優(yōu)惠。
4:把顧客當做朋友,從顧客角度出發(fā),相信你的顧客會感覺的到。
