劉天琦 
齊齊哈爾體驗(yàn)店
哈爾濱小區(qū) 劉天琦 《用心感受》
記得那是下著綿綿細(xì)雨的早上,我在店里擦拭展臺(tái),這時(shí)一位大約30多歲左右的女士走進(jìn)店,我微笑說(shuō)道“您好,歡迎光臨三星 我能為您做些什么?” 和顧客聊天的過(guò)程中了解 她是一位公司老總的秘書,手機(jī)經(jīng)常存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù),內(nèi)存有些不夠用,原先用的是蘋果6,聽(tīng)說(shuō)三星新上市了note8.正巧今天過(guò)生日想來(lái)看看手機(jī)。 我連忙讓同事去旁邊買了一杯奶茶,我拿著奶茶遞給女士說(shuō)到“祝您生日快樂(lè),您非常有眼光note系列其實(shí)非常適合記錄事情和辦公,您可以看一下” 女士微笑的從我手中緩緩拿起note8 說(shuō)道“這機(jī)器還挺好看的” “是的,note8采用了前后雙曲面的設(shè)計(jì) 取消了實(shí)體的按鍵一體感更強(qiáng) 握在手里更像是渾然天成的一塊美玉” 當(dāng)我介紹到s pen息屏編寫 即使翻譯的時(shí)候 她更是覺(jué)得非常實(shí)用,虹膜識(shí)別和防水的加入更是讓note8科技感十足,在她對(duì)機(jī)器功能非常感興趣的時(shí)候 我說(shuō)道“女士正好您趕上了三星雙重好禮的活動(dòng) ” 我詳細(xì)的介紹了 三星專屬管家服務(wù)和加300換購(gòu)DEX的活動(dòng),她對(duì)DEX的功能感覺(jué)很神奇很實(shí)用,當(dāng)時(shí)就決定買了一臺(tái)note8.
對(duì)于銷售手機(jī),我主要總結(jié)出幾點(diǎn):
1:和顧客聊天,了解顧客的需求,抓準(zhǔn)痛點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)下藥。
2:對(duì)于顧客感興趣的功能著重介紹。
3: 在顧客心動(dòng)時(shí),給出優(yōu)惠。
4:把顧客當(dāng)做朋友,從顧客角度出發(fā),相信你的顧客會(huì)感覺(jué)的到。

