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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，我們已將您的問題反饋給相關部門。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關，現(xiàn)已修復。如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  三星智能遙控器添加設備出現(xiàn)問題

  討論求助 2020-05-17 22:36:38

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉。您可通過以下操作嘗試重新聯(lián)網(wǎng)：長按開關鍵，所有指示燈閃爍1次，燈具主光源閃爍3次，智能臺燈進入閱讀場景狀態(tài)，即完成恢復出廠設置，可進行重新配網(wǎng)。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關，如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  
  

  提示：
  待配網(wǎng)狀態(tài)：指示燈紅色閃爍
  已聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)：指示燈白色亮起
  斷網(wǎng)\未聯(lián)網(wǎng)：指示燈紅色亮起
  

  來個技術(shù)人員解答一下臺燈問題

  討論求助 2020-05-14 09:59:01

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，我們已將您的問題反饋給相關部門。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關，現(xiàn)已修復。如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  三星智能遙控器又不能用了，見下圖

  討論求助 2020-05-10 18:40:09

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，Samsung Connect App與支持的設備之間有雙向認證，受信的設備在配網(wǎng)的時候不需要再次輸入WiFi密碼，三星智家在保證設備安全的情況下提升了設備使用的便利性。感謝您對三星智家的關注！

  智能插座問題5.7

  討論求助 2020-05-07 10:09:45

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，我們已將您的問題反饋給相關部門。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關，現(xiàn)已修復。如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  三星智能遙控器注冊到三星賬戶失敗

  討論求助 2020-05-03 18:17:11

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，我們已將您的問題反饋給相關部門。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關，現(xiàn)已修復。如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  插座怎么突然連不上網(wǎng)？

  熱門活動 2020-05-01 22:34:17

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！您可通過“Samsung Connect”App-“添加設備”-“按設備類型”，點擊具體的設備類型，查看“支持的設備”列表來了解Samsung Connect App支持的產(chǎn)品型號。感謝您對三星智家的關注！

  有沒有三星connect支援的家電

  討論求助 2020-06-20 17:04:45

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，我們已將您的問題反饋給相關部門。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關，現(xiàn)已修復。如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  兩天了，智能插座什么時候正常?

  討論求助 2020-05-01 10:13:26

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• 尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，我們已將您的問題反饋給相關部門。您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關。如果有再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！

  三星智能插座

  討論求助 2020-03-29 12:55:11

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  尊敬的用戶，您好，感謝您對三星智家的關注和支持！就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉，您所反饋的問題可能與設備、手機所處網(wǎng)絡環(huán)境等因素有關。若再發(fā)現(xiàn)類似問題，也可以通過“Samsung Connect”APP-“聯(lián)系我們”-“錯誤報告”給我們反饋，我們更容易分析和定位可能的問題。感謝您對三星智家的關注！
  

  剛添加網(wǎng)關就離線，什么道理

  討論求助 2020-03-30 22:57:13

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