最重要是他們客服居然打電話過(guò)來(lái)解釋說(shuō)這是外觀問(wèn)題,不能保修,我說(shuō)這又不是刮花,這是按鍵掉了,而且不是人為的,我特么就不爽了,什么叫外觀問(wèn)題?這個(gè)按鍵掉了不屬于功能缺失了嗎,就是不愿意承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題,我就不明白了,這怎么就不屬于質(zhì)量問(wèn)題,不能質(zhì)保了,后來(lái)又開(kāi)始說(shuō)什么不知道你怎么使用的啊,往下按的按鍵怎么能掉出來(lái)啊什么的,那我掉出來(lái)的按鍵都還在的啊,自己沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)是不是人為弄壞的嗎?