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合肥小區(qū) 徐光翠 NOTE8感動心的銷售心得分享 今天我給大家分享的這個案列讓我記憶深刻!是因為三星老顧客給我信任的感動!我覺得在平時的銷售中要有自己的特點,要適當(dāng)?shù)恼驹陬櫩偷慕嵌热Q位思考我們的產(chǎn)品能給顧客帶去什么樣的切身的實用的好處!只有做好了這些我們的銷售才能做得更好! 那天一早剛做好柜臺衛(wèi)生,來了一對夫妻還帶了和可愛的小姑娘!我見來了顧客便上去打招呼:歡迎光臨三星!您喜歡哪款我可以拿出來給您介紹一下!顧客就說了:華為在哪里?我想看看華為!我也沒刻意說三星,把顧客帶至華為柜臺,他看了機(jī)款覺得款式不是很理想!我便問到:您平時用哪些功能比較多呀?通過溝通了解到這位顧客平時公司開會挺多,經(jīng)常需要記錄一些內(nèi)容!就試探性的說:那您可以看下我們?nèi)沁@款最新的旗艦手機(jī)!顧客又說:三星現(xiàn)在怎么樣???不是很想要!我又問到:那您現(xiàn)在用的是什么牌子的手機(jī),用的怎么樣?顧客拿出他的手機(jī),我一看是三星之前的旗艦機(jī)S5,心里挺有親切感的問到顧客:先生您用的也是我們之前的旗艦機(jī)呢,應(yīng)該也有兩三年了,用的怎么樣啊?顧客說:那倒還不錯,只是現(xiàn)在都說三星的不好,所以準(zhǔn)備換個牌子用用的!我說:哦!是這樣的呀,那您現(xiàn)在有沒有自己想買的款式???其實您是我們?nèi)堑睦项櫩土耍恢庇玫娜菓?yīng)該也挺順手了對吧?顧客點頭!我順勢把顧客又帶至了三星柜臺,拿起NOTE8給顧客,您可以看下我們現(xiàn)在的新款NOTE8,它有支神奇的Spen哦,可以隨時隨地記錄筆記,操作特別方便,如果您平時開會沒帶紙和筆也沒關(guān)系,三星的這款NOTE8可以輕松幫您搞定,最多可以記錄100頁呢!說著我就讓顧客拿著手機(jī)教他怎么操作,顧客說:這個真還是挺好用的不錯!這時候我看了下顧客的女兒,笑著說:小朋友這支神奇的Spen還可以在屏幕上畫畫涂鴉哦!然后小朋友很有興趣的讓我試給她看,我對著顧客說:在手機(jī)上畫畫既環(huán)保又不需要擔(dān)心顏料弄忘了漂亮的衣服哦!還有您平時喜歡給寶寶拍照嗎?顧客說經(jīng)常用手機(jī)拍,比較方便!我說那正好,我們這款NOTE8拍照可是棒棒噠呢,F(xiàn)1.7的大光圈,后置雙攝同時支持拍攝長焦和廣角照片呢,可以拍出既溫馨又專業(yè)的照片呢!現(xiàn)在正好我們有《專屬管家服務(wù)》特別是6個月的優(yōu)惠換屏服務(wù),假如寶寶不小心摔碎了屏幕您不用花昂貴的費用換屏了,只需要500元就可以在授權(quán)的《三星客服》更換原裝屏哦!顧客說:還有這樣的服務(wù)還真是不錯,而且你介紹的功能我都能用的上!那幫我貼膜嗎,我怕有劃痕!我說到其實公司是沒有膜贈送的,就沖您對我的信任,我私人買張膜幫您貼!您用的好可以介紹朋友過來看看就行!顧客說那是自然的!緊接著我對顧客說:那我?guī)湍门_新的吧,您需要什么內(nèi)存的,喜歡什么顏色!就這樣顧客高興的購買了NOTE8,試過機(jī)我又給顧客說了一遍三包服務(wù)!然后加了顧客的微信:方便提醒他二次確認(rèn)優(yōu)惠,告訴顧客如果有任何疑問或者不懂的可以隨時問我!顧客說你們現(xiàn)在的服務(wù)真的覺得挺周道的,下次需要肯定還找你買三星手機(jī)!聽到這句話,覺得再多的付出都是值得的!最后送走了顧客,心里很是感慨! 其實無論在工作中還是生活中,只要真心去對待,一定要相信總會有所回報的!即使現(xiàn)在不好,我相信以后肯定會越來越好的,加油!自己!加油!我的三星!



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