投訴三星軟件使用問題，已在315投訴，后續(xù)在各大平臺發(fā)帖 圖片
購買三星手機S10,在使用過程中遇到如下問題，幾個月內(nèi)聯(lián)系多次打售后電話反饋，任然未改，嚴(yán)重影響客戶使用體驗，都是目前存在的手機問題，并非我個例，批量性問題。去向客服反饋問題，一直得不到重視，也沒有反饋， 問題如下：1三星手機應(yīng)用商店，app不會自動更新，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常，每次需要手工點擊升級，誰知道軟件什么時候有新版本，我需要使用時，app因為版本低無法使用，應(yīng)用商店設(shè)置有手工，自動，選了自動卻不會升級，存在欺詐行為，手機已被廠家遠(yuǎn)程過，線下售后也看了，問題屬實 2三星支付開屏狀態(tài)下無法刷地鐵卡，會跳到其他方面支付界面，要求我再開地鐵卡 3手機的備份重置，我備份數(shù)據(jù)，重置的時候，恢復(fù)不全，導(dǎo)致我的重要數(shù)據(jù)丟失，連三星自帶的日歷，主題商店，音樂，計算器都沒了，這已經(jīng)影響手機的正常使用功能了，連換壁紙都不能。聯(lián)系多次售后，無法解決
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