S20的安全文件夾，專用指紋，至今沒(méi)恢復(fù)
前段時(shí)間，通過(guò)淘寶三星官方旗艦店，問(wèn)訊這個(gè)功能，答讓聯(lián)系三星客服，然后聯(lián)系后，試著幫助確認(rèn)這個(gè)功能，經(jīng)過(guò)半小時(shí)，說(shuō)讓聯(lián)系三星網(wǎng)上商城，等了許久說(shuō)可以，我確認(rèn)后回復(fù)肯定可以，我才在三星商城購(gòu)買了S20 ，收到后激活，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了專用指紋這個(gè)功能，聯(lián)系客服，告知激活了不能退，客服說(shuō)除非確實(shí)證明在線客服確認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題，那也是客服人員買單。并告知我已經(jīng)反饋給三星韓國(guó)團(tuán)隊(duì)，但至今這個(gè)功能未恢復(fù)！
幾個(gè)問(wèn)題：
1.三星的客服，對(duì)新款手機(jī)了解甚少，無(wú)法給予準(zhǔn)備的答復(fù)和服務(wù)。
2.三星網(wǎng)上商城的客服對(duì)話，不穩(wěn)定經(jīng)常被踢出，無(wú)法保留聊天記錄，不像淘寶那樣專業(yè)，有記錄可尋。
3.專用指紋，是安全文件夾的特色，華為不同指紋不同桌面，現(xiàn)在三星取消了，太不合理了。
4.取消和增加什么功能，在實(shí)體店也沒(méi)法體驗(yàn)，S9 上的短信提醒的呼吸燈也沒(méi)了，并沒(méi)有明確告知。
我是從T108，Note Note2 Note5 S9 多年的客服，Note就因?yàn)闆](méi)啥新意了，轉(zhuǎn)到S9，結(jié)果S20 讓我挺失望的。手機(jī)的功能，我不激活如何知道功能刪減？等于被三星網(wǎng)上商城騙購(gòu)一樣。
三星市場(chǎng)部門應(yīng)該反思了，客服流失是有原因的，并不是只有三星一家安卓手機(jī)廠商！??！
大家以后買三星機(jī)三思，咨詢隨時(shí)保留記錄，任何人都不能信，尤其是三星客服。
三星客服的通話已錄音，我保留追訴的權(quán)利！
幾個(gè)問(wèn)題：
1.三星的客服，對(duì)新款手機(jī)了解甚少，無(wú)法給予準(zhǔn)備的答復(fù)和服務(wù)。
2.三星網(wǎng)上商城的客服對(duì)話，不穩(wěn)定經(jīng)常被踢出，無(wú)法保留聊天記錄，不像淘寶那樣專業(yè)，有記錄可尋。
3.專用指紋，是安全文件夾的特色，華為不同指紋不同桌面，現(xiàn)在三星取消了，太不合理了。
4.取消和增加什么功能，在實(shí)體店也沒(méi)法體驗(yàn)，S9 上的短信提醒的呼吸燈也沒(méi)了，并沒(méi)有明確告知。
我是從T108，Note Note2 Note5 S9 多年的客服，Note就因?yàn)闆](méi)啥新意了，轉(zhuǎn)到S9，結(jié)果S20 讓我挺失望的。手機(jī)的功能，我不激活如何知道功能刪減？等于被三星網(wǎng)上商城騙購(gòu)一樣。
三星市場(chǎng)部門應(yīng)該反思了，客服流失是有原因的，并不是只有三星一家安卓手機(jī)廠商！??！
大家以后買三星機(jī)三思，咨詢隨時(shí)保留記錄，任何人都不能信，尤其是三星客服。
三星客服的通話已錄音，我保留追訴的權(quán)利！
;){kind=link}