說(shuō)一下我在天貓買(mǎi)七姨的傷心經(jīng)歷，給大家提個(gè)醒，千萬(wàn)不要到天貓三星旗艦店去買(mǎi)東西?。?！
我在天貓三星旗艦店買(mǎi)的galaxy S7 edge。第3.11預(yù)定，3.16支付尾款。賣(mài)家第一次給我送來(lái)的手機(jī)攝像頭有問(wèn)題，聯(lián)系賣(mài)家卻總是聯(lián)系不上，好不容易聯(lián)系上了，一說(shuō)到售后，賣(mài)家就說(shuō)下班了，下次再來(lái)。店家說(shuō)他們售后是工作日上午9點(diǎn)到從下午5點(diǎn)上班我任何事情的情況下就結(jié)束了申訴。說(shuō)我不符合退款約定。我考慮到這時(shí)S7已經(jīng)開(kāi)賣(mài)很久了。不管哪里都沒(méi)有首發(fā)贈(zèng)品了，就咬牙選擇換貨。等我好不容易成功聯(lián)系到他們換貨，把檢測(cè)單，耳機(jī)那些推給賣(mài)家。結(jié)果貨到了他們那里，他們又不收了，把貨押在快遞那里。說(shuō)退貨太多，退貨要排隊(duì)，估計(jì)要十幾天才能排到我。而且他們說(shuō)他們庫(kù)房也只有在工作日上班。于是我跟快遞打電話(huà)說(shuō)好話(huà)，快遞員過(guò)了三四天就給我送了。他們收到貨后又過(guò)了好幾天才給我發(fā)貨。然后又不給我發(fā)贈(zèng)品。最開(kāi)始預(yù)定的時(shí)候賣(mài)家說(shuō)四月初發(fā)贈(zèng)品，后來(lái)我詢(xún)問(wèn)他們贈(zèng)品的時(shí)候大多數(shù)時(shí)候都沒(méi)有反應(yīng)，有時(shí)會(huì)說(shuō)一句會(huì)盡快發(fā)出。后來(lái)去找天貓小二解決，小二開(kāi)始說(shuō)他已經(jīng)發(fā)了站內(nèi)信了，賣(mài)家一定會(huì)聯(lián)系我的?？墒菍?shí)施我主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家都沒(méi)什么回應(yīng)。三天以后再聯(lián)系小二，他說(shuō)他已經(jīng)加急處理了，讓我再等等。我問(wèn)他怎么投訴賣(mài)家，小二告知我給他反應(yīng)情況就已經(jīng)投訴過(guò)賣(mài)家了（后來(lái)我知道這根本就是騙人的）。我再聯(lián)系賣(mài)家還是沒(méi)有回應(yīng)。再過(guò)一天，我再聯(lián)系小二，小二給了我一個(gè)投訴鏈接，說(shuō)如果我有證據(jù)證明賣(mài)家沒(méi)有完成約定的話(huà)可以去填寫(xiě)投訴賣(mài)家。說(shuō)填完后5個(gè)工作日天會(huì)有結(jié)果。然后賣(mài)家在我填完投訴表格后第二天，給我寄來(lái)了贈(zèng)品。過(guò)了七天后，淘寶說(shuō)賣(mài)家反應(yīng)已經(jīng)給我寄了贈(zèng)品。處理已經(jīng)完結(jié)。這整個(gè)過(guò)程中我費(fèi)心費(fèi)力一個(gè)乞討者一樣聯(lián)系賣(mài)家發(fā)贈(zèng)品，給我換貨，聯(lián)系小二讓他們處理，而賣(mài)家最終沒(méi)有收到任何處理。聊天的時(shí)候，小二看似站在消費(fèi)者這邊，其實(shí)稍微有點(diǎn)大腦的都知道他們的嘴臉有好虛偽，只是不愿說(shuō)破而已。果然賣(mài)家才是給天貓交錢(qián)的，才是淘寶的根基。另外說(shuō)一句，贈(zèng)送的東西除了內(nèi)存卡和無(wú)線(xiàn)充電以外，都很差勁。那個(gè)手機(jī)殼，我從手機(jī)上把殼取下來(lái)就弄破碎了。那個(gè)VR也是差的不要不要的，用了一次就扔了。那個(gè)手環(huán)，做工極差。開(kāi)機(jī)看了一下就沒(méi)有用了。剛才看了下，不能開(kāi)機(jī)了，我以為是沒(méi)有電了。就充了一會(huì)電，現(xiàn)在是手環(huán)自己一直震動(dòng)不停歇，也不能開(kāi)機(jī)，也不能中止。讓我是一臉懵逼。以后凡是能在京東上買(mǎi)的就絕不來(lái)淘寶。
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