三星網(wǎng)上商城的購機經(jīng)歷！可以用可怕形容。
今天是4月12號我堅決的退貨了，中午我把全部贈品寄回，手機已經(jīng)在他們手上17天了。我認栽。但是我要在這里說下我惡心的購機經(jīng)歷。！?。?！本人還幫同學(xué)搶了先行者！！自己不用大的就買了個黑色直板的S7。
11號預(yù)定，22號拿到，24號發(fā)現(xiàn)屏幕有壞點（屏幕中央，旁邊能無視非強迫癥）退售后換機！好了大忽悠開始了。
⒈ 24號當(dāng)天寄回去，順豐說收件人要實名制不可以填商城名字，我寫了個寶尊，問題解決。
⒉ 26號，我收到了官網(wǎng)寄來的贈品，好的我的手機沒了贈品來了！而且是全部，帶耳機的。我可以知道的是這時候已經(jīng)好多人只能收到3個（少一個耳機）的贈品。而我，全部收到了，在我手機已經(jīng)反回去換機的時候。呵呵呵呵。難道就不能跟手機一起發(fā)過來么？
⒊ 28號上海那邊收到了機器，當(dāng)天有客服給我來電話，說收到機器了，問我要退還是要換，我是想用S7的！說要換?？头嬖V我1到3個工作日搞定！我居然信了。等~
⒋ 等了3天，開始找客服咨詢，周四，客服說會盡快安排，會催一下倉庫，這兩天就能發(fā)貨。等 ⒌ 等等等等到4月3號又一個周一，問客服，又是這個答案，這周能發(fā)。我這時候已經(jīng)有退貨的想法了。跟客服說了，客服說幫我登記了退貨。他并沒有提醒我要把贈品退回去！下午想了下還是不放心，仔細找客服問了一下退貨的流程，知道要把贈品退回去。西安運到上海要3天，我也不舍得贈品，我讓客服把退貨取消了，告訴他我再等一周，反正贈品送回去還有3天，這幾天能發(fā)也就沒差別了，退了我也是要在其他地方買。取消退貨繼續(xù)等！
6. OK 又是一個新的周一還是沒有消息??！我又開始給客服EMAIL了。客服回了我電話，告訴我沒貨~廠家要到4月中旬才能有貨估計?。。?！這回我某東了一下已經(jīng)全部是現(xiàn)貨！所有顏色??！我讓客服告訴我4月10號前能不能發(fā)，也就是又等上一周，客服周4給我回電話了，說少量到貨會給我優(yōu)先安排！GOOD ，又是一周，這周一。我問客服能不能發(fā)，客服又給我回復(fù)，這兩天能發(fā)貨?。。?今天所有的耐性全部爆發(fā)成憤怒?。÷楸浴⑽医o客服說要退貨了，貼吧里有人沒送回贈品退貨，從3月21號申請到4月11號才拿到錢也就20天！我看了，我問客服多久能退錢?？头o我說收到贈品1到2工作日退款，我說2工作日搞不定怎么辦？ 他讓我耐心等待~呵呵呵呵。又TM是耐性等待。我跟他說退了，給地址堅決退貨！他告訴我訂單過了15天不能退，我跟他說手機在你們那已經(jīng)17天了！后來才給我退。
這么多天沒能送貨，就一臺黑色S7，換貨的，無非就是給那些后來的訂單先送了，怕別人退訂容易！我這換貨的可以先晾著，何況贈品還發(fā)了，你要退你還得等贈品回來，還得審核，審核了還得等錢是吧！我就是怕麻煩，也不想失去贈品，一等再等，果真懵逼了。這是我最糟糕的一次購物體驗，實在是失策在這里買東西?，F(xiàn)在還想買S7只會在某東買，但是我已經(jīng)失去獲得應(yīng)有的贈品的機會了！而且！我等了一個月得到的答案還是耐心等待。這玩意是手機，買的人都是要拿來用的，手上的iPhone4S不夠用了，需要新的手機來支持這下好了。等一個月屁都沒有，等于5000塊錢喂了一個月的狗，贈品也沒了。沒有任何補償，只有非常抱歉。我不是什么所謂的高素質(zhì)人，實在不爽我就罵人， 什么 XX東西！ 懶惰愚蠢沒有效率！ 好好一款手機弄了這么一個官方商城，
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