投訴售后嚴(yán)重不負(fù)責(zé)
從蘋(píng)果轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),從s7edge、s9+、note8,算是鐵粉了,不過(guò)三星真的令人一再失望:
之前的不說(shuō)了,說(shuō)說(shuō)這次的情況
突然發(fā)現(xiàn)充電接口無(wú)法充電,但鏈接vr正常使用,無(wú)線充電正常,鏈接電腦u*也不顯示連接手機(jī),于是,找蘇州官方售后維修
售后工程師推斷接口壞了,維修需要更換接口和接口膠,合計(jì)五百多元(膠水好像80,借接口多少忘記了,開(kāi)手工費(fèi)應(yīng)該四百多吧),我考慮了下,還是咬牙換,但工程師約二十分鐘后告訴我,換了接口還是無(wú)效,應(yīng)該主板壞了,換主板需要兩千多,考慮能正常使用和需要趕飛機(jī),就先沒(méi)換,也沒(méi)有收取費(fèi)用
到了泰國(guó),海邊玩的比較多,一直用防水袋,但覺(jué)得防水袋影響拍攝,畢竟ip86防水,以前臟了直接水沖,于是從防水袋拿出來(lái)使用,我想你們已經(jīng)明白結(jié)局了,立馬手機(jī)提示攝像頭功能異常,緊接著屏幕閃了幾下,黑屏了~~~
第二天,感覺(jué)機(jī)身略胖
第三天,后機(jī)殼蓋不上,電池起鼓
我想表達(dá)的是,官方售后拆機(jī)后,如果判斷失誤導(dǎo)致機(jī)器沒(méi)修,防水性能大幅失效不告訴用戶嗎?出現(xiàn)機(jī)器報(bào)廢(也不知道是電池問(wèn)題還是主板問(wèn)題,或者全部有問(wèn)題),如何追究責(zé)任?



