7年資深員工自述：三星手機在中國是如何潰敗的
在三星工作近七年的前高級培訓師“Jason璽”看來，三星不會放棄中國市場，管理層多次喊出再度崛起，可面對環(huán)伺周圍的強敵，如華為、小米、OPPO、vivo們，三星的翻盤之路險阻且漫長。
以下為Jason璽接受《21CBR》采訪時自述，內(nèi)容略有編輯。
本土化不如索尼
我于2011年3月入職三星中國，在那里待了將近7年時間。
三星培訓師是我第四份工作，剛進入時負責的是顯示器。從2011年到2014年，公司營收都是一倍一倍的往上漲，手機業(yè)務部門功勞最大，顯示器沒賺那么多，但還保持盈利狀態(tài)。
到2013年，三星（中國）培訓部門整合了。有時候手機部門忙不過來，需要我去支援。我在2013年開始接觸手機工作，2014年正式負責手機培訓業(yè)務。
剛開始，三星本土化做得很好，韓國每一位員工到中國工作，都必須學習中文。雖然可能是韓國味（中文），但大家可以溝通交流。三星（中國）的官方語言是中文和韓文，這家跨國企業(yè)，沒有英文。
相較于三星，我認為索尼的本土化做得更好。我在索尼待過，很多從索尼出來員工，都認為索尼比三星更加規(guī)范。換句話講，三星是介于（部分）民企和索尼等一線歐美企業(yè)之間的這樣一種狀態(tài)。
索尼中國區(qū)的日本（籍）員工非常少，直接用中國人來管理。舉個例子，我在索尼工作時，華西區(qū)銷售部門領導，是一個成都人。在三星，這個位置是要韓國籍員工坐的，我的頂頭上司很多都是韓國老板。中層級別依然是韓國籍員工，這會對三星本土化造成一些不利影響。
2017年，權桂賢升任大中華區(qū)總裁后，干的第一件事，是把原來由韓國籍員工領導的七大區(qū)全部撤銷，分成很多更小的區(qū)域。他做這件事的目的，是要讓中國籍員工上位。
大區(qū)管理層的級別比較高，原來中方員工中，這么高級別的員工數(shù)量不多，不利于三星在中國市場推行本土化。
趁你病，要你命
Note7爆炸事件后，有關此事的會議我都參加了，基本上見證了整個事情發(fā)展全過程。
最初召回發(fā)布會上，三星解釋產(chǎn)品爆炸是因為電池問題。當時，三星總部通報給中國區(qū)管理層，經(jīng)過排查，中國區(qū)的產(chǎn)品除給媒體測試機，其他產(chǎn)品采用的電池，與國外電池不一樣。
當時發(fā)了第一個聲明，說中國區(qū)Note7用的是“安全電池”，產(chǎn)品在國內(nèi)市場也如期上市。
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