根據(jù)麥肯錫全球研究所最新測算，人工智能(AI)可在未來十年為全球GDP增長貢獻(xiàn)1.2個(gè)百分點(diǎn)。到2030年，約70%的公司將采用至少一種形式的人工智能，并且相當(dāng)大的一部分大公司將使用全系列技術(shù)。
這其中，讓用戶感知最明顯的，莫過于每天都在使用的手機(jī)。如今，越來越多的智能手機(jī)廠商加入到了“AI大軍”之中，幾乎每一部中高端手機(jī)在發(fā)布時(shí)都會強(qiáng)調(diào)——由于加入了AI，所以手機(jī)能力會更加強(qiáng)悍。
而說到AI對于手機(jī)的賦能，就不得不提業(yè)界的標(biāo)桿——三星Bixby。2017年11月，隨著三星人工智能平臺Bixby中文版在國內(nèi)正式發(fā)布，集合了語音、視覺、提醒、主頁四大功能的Bixby為用戶提供多模交互體驗(yàn)，也宣告了真正“解放雙手”的智能手機(jī)AI時(shí)代走到了人們身邊。
而就在日前，在國行三星Galaxy Note9發(fā)布會上，迎來全新升級的The new Bixby再次成為焦點(diǎn)。多項(xiàng)交互升級再次讓人贊嘆，比如，The new Bixby以云端服務(wù)為核心，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音操控，即使手機(jī)中沒有安裝相關(guān)APP，Bixby也同樣可以直接調(diào)用相關(guān)服務(wù)。
AI賦能手機(jī)到底要哪樣？
The new Bixby再立標(biāo)桿
筆者觀察到了這樣一個(gè)現(xiàn)象：如今國產(chǎn)手機(jī)對AI的追求那是相當(dāng)“熱情”，但仔細(xì)對比就會發(fā)現(xiàn)，其主要還是強(qiáng)調(diào)AI對于手機(jī)攝像能力的加持。其實(shí)，對于智能手機(jī)而言，真正的AI體驗(yàn)應(yīng)該在交互方面。也就是說，手機(jī)不能為了AI而AI，而是要讓手機(jī)真正的更懂用戶。
最新發(fā)布的The new Bixby則進(jìn)一步演繹了“什么才是智能手機(jī)的‘真AI’”。
在人機(jī)交互方面，基于Bixby上線后的各方反饋，專門針對用戶實(shí)際場景的優(yōu)化和工程擴(kuò)展。針對語音識別、自然語言理解（NLU）和對話管理技術(shù)方面進(jìn)行了升級，The new Bixby的對話能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。對于用戶命令，The new Bixby不再是簡單的服從，而是感知當(dāng)前場景，并通過多輪“對話”，確保用戶得到最想要的結(jié)果。比如預(yù)定機(jī)票，你可以一步步的篩選，而不是只能進(jìn)行簡單的一次性對話。
此外The new Bixby還擁有個(gè)性化學(xué)習(xí)能力。通過學(xué)習(xí)用戶的日常使用習(xí)慣，其可更加精準(zhǔn)的生成用戶畫像，讓每位用戶的Bixby都仿佛量身定制。會了解用戶的使用習(xí)慣，在通過語音提供服務(wù)的時(shí)候篩選出你可能更傾向的答案。
據(jù)介紹，The new Bixby在未來會有更多的三星及第三方設(shè)備的加入，并將結(jié)合IoT技術(shù)，幫助用戶管理和控制IoT設(shè)備。得益于開放的生態(tài)系統(tǒng)，未來Bixby還將成為跨設(shè)備、跨服務(wù)及跨語言的人工智能平臺，逐步構(gòu)建一個(gè)無縫、連續(xù)、個(gè)性化和極具創(chuàng)造性的智能體驗(yàn)世界。
從AI手機(jī)到智能物聯(lián)生活
The new Bixby串聯(lián)大生態(tài)
技術(shù)上的領(lǐng)先往往不足以滿足，而在維度上的領(lǐng)跑真的很難被復(fù)制。
筆者注意到，The new Bixby與IoT技術(shù)的結(jié)合，是升級后的一大新亮點(diǎn)。未來，將有更多品牌的設(shè)備接入三星的物聯(lián)網(wǎng)。其中，The new Bixby語音則成為串起所有這些技術(shù)的體驗(yàn)核心。
由此看來，三星想要為消費(fèi)者帶來的智能物聯(lián)網(wǎng)（Intelligence of Things）體驗(yàn)還遠(yuǎn)不止簡單的語音控制，更希望設(shè)備之間能實(shí)現(xiàn)智能的聯(lián)動。比如空調(diào)可以根據(jù)不同家庭成員設(shè)置溫度或風(fēng)向。此外還可為每臺互聯(lián)產(chǎn)品設(shè)置個(gè)性化的名字，讓設(shè)備如家庭成員一般，通過The new Bixby讓產(chǎn)品更懂你。
設(shè)備方面，三星智家合作伙伴計(jì)劃正以開放式平臺吸引更多設(shè)備。目前，三星將提供手機(jī)、智能音箱、冰箱、電視等IoT入口級產(chǎn)品。為了接入各行業(yè)合作伙伴的IoT產(chǎn)品，三星還開啟了“三星智家聯(lián)合定制計(jì)劃”與“三星智家生態(tài)伙伴計(jì)劃”。
其中“聯(lián)合定制合作伙伴”將與三星推出聯(lián)合定制產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大三星智家物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的品類；而“生態(tài)伙伴”則為可接入三星智家更多更廣泛的第三方品牌產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更全面的生活場景覆蓋。據(jù)介紹，首批IoT品類將包括6種Zigbee設(shè)備和5種WiFi設(shè)備，而年內(nèi)將會支持多個(gè)品類的180多種產(chǎn)品，后續(xù)三星還將通過三星智家合作伙伴計(jì)劃引入更多IoT品類，以覆蓋更多場景。另一方面，三星還將Bixby人工智能技術(shù)注入其中，打造更輕松的智能物聯(lián)網(wǎng)家居生活。
正如三星電子中國研究院院長張代君所說：“如今Bixby正邁入下一個(gè)全新的發(fā)展階段，幫助用戶做更多的事情。通過基于人工智能的革命*升級，新一代的Bixby——“The new Bixby”將與三星自己的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)前所未有的進(jìn)步”。
為什么三星的的AI戰(zhàn)略能不斷真正進(jìn)化？
上面說到，隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展以及即將到來的5G時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)打造的智能生活也將來到消費(fèi)者身邊，這是涵蓋在The new Bixby身后的技術(shù)依托。
其實(shí)，這種行業(yè)的大趨勢，相信在行業(yè)已成為共識。那么，為何三星能如此快速的跟進(jìn)并形成領(lǐng)跑之勢呢？
首先，如今越來越多的公司開始貼上人工智能標(biāo)簽，但行業(yè)的泡沫化也非常嚴(yán)重。比如，盲目追捧與跟風(fēng)，不顧領(lǐng)域自身發(fā)展程度，或利用人工智能來包裝概念等現(xiàn)象。但顯然三星是站在全球以及全設(shè)備的高度來發(fā)力人工智能領(lǐng)域。
就在日前，三星電子負(fù)責(zé)人工智能(AI)業(yè)務(wù)的高管瑪迦·潘蒂克(Maja Pantic)表示，到2020年三星電子將把人工智能技術(shù)應(yīng)用到所有設(shè)備中。她說，三星開發(fā)的人工智能技術(shù)將永遠(yuǎn)以用戶為中心，為他們提供實(shí)用和安全的服務(wù)。作為這一戰(zhàn)略的一部分，三星電子正在開發(fā)各種領(lǐng)域的基礎(chǔ)技術(shù)，其中包括語音和視覺識別、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析等。
其次，從Bixby到The new Bixby的演進(jìn)來看，三星非常強(qiáng)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)與用戶的真實(shí)體驗(yàn)。其實(shí)，這種初心與格局在目前的行業(yè)中是很少見的。
創(chuàng)新可以被跟風(fēng)，但有意義的創(chuàng)新，真的難以被復(fù)制。說三星The new Bixby又是一次AI革命，真的毫不夸張，也許不久，你家中的很多設(shè)備都會因The new Bixby而更懂你。
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