我向你你們客服部門，打過很多次電話，也去了你們的售后服務(wù)中心！到現(xiàn)在，還沒有解決我的問題，我4月份買的手機，過了一個星期我就開始反應(yīng)，現(xiàn)在1個多月了，我覺得，如果三星是這樣的服務(wù)態(tài)度，對不起一直默默支持三星的用戶！
我們頂著不愛國的帽子，花著最多的錢，用著你們的手機，然而還沒有14年的vivo服務(wù)態(tài)度好，我當(dāng)初認(rèn)為手機掉了點漆，打了電話，主動要求換新機，然而那個手機才3500.可是我到了2018年花7500買了個三星，還不如一個3500的售后做的好，我知道為什么國產(chǎn)手機慢慢強大，而三星漸漸沒落，不是因為我們的手機有多么好，也不是我們的手機有多么的便宜，我們國產(chǎn)*位中低端市場，可是享有高端的服務(wù)，可是我在在三星，買到是高端手機，享受的是低端的服務(wù)活著是沒有服務(wù)！
因為只要出現(xiàn)問題我打電話就是，請您回復(fù)出廠設(shè)置試一下！如果什么問題都可以回復(fù)出廠設(shè)置可以解決，還需要你們的售后干什么，以后就在你們的手機包裝上印幾個字，手機出現(xiàn)問題請恢復(fù)出廠設(shè)置！我覺得你們就可以省去很大一筆費用！我覺得不錯如果你們采取我的辦法，要給我版權(quán)費用！我跟你講講講國產(chǎn)手機vivo是怎么，解決客戶問題的，如果你手機出現(xiàn)了問題，他不能及時解決的她會拿出同樣的手機自己進行測試，基本在30分鐘都可以回復(fù)電話告訴你怎么解決，可是你們呢，恢復(fù)出廠設(shè)置，我反饋給工程師，在一個工作日給出回復(fù)！到目前為止我至少反應(yīng)了三次，可是我就接到一次電話，還沒有解決我的問題！你們的售后服務(wù)中心，那就更氣人，我手機拿過去，他拿在手上看了一眼，手機上輸入一個*#0*#看一下說沒有問題，我就想說，如果都這樣售后服務(wù)中心也沒必要設(shè)計，手機把包裝上寫著，輸入*#0*#就知道有沒有問題！多好，售后中心的錢也省了！
我覺得如果我的手機的問題得不到解決，我可能再也不會考慮三星了！因為你們的服務(wù)態(tài)度太讓我失望！讓我感覺到，好像是我求著三星買給我手機！
最后我覺得我都可以勝任你們的售后總監(jiān)，我覺得我的加入會比現(xiàn)在的總監(jiān)靠譜，至少我知道客戶需要什么樣的服務(wù)！
我們頂著不愛國的帽子，花著最多的錢，用著你們的手機，然而還沒有14年的vivo服務(wù)態(tài)度好，我當(dāng)初認(rèn)為手機掉了點漆，打了電話，主動要求換新機，然而那個手機才3500.可是我到了2018年花7500買了個三星，還不如一個3500的售后做的好，我知道為什么國產(chǎn)手機慢慢強大，而三星漸漸沒落，不是因為我們的手機有多么好，也不是我們的手機有多么的便宜，我們國產(chǎn)*位中低端市場，可是享有高端的服務(wù)，可是我在在三星，買到是高端手機，享受的是低端的服務(wù)活著是沒有服務(wù)！
因為只要出現(xiàn)問題我打電話就是，請您回復(fù)出廠設(shè)置試一下！如果什么問題都可以回復(fù)出廠設(shè)置可以解決，還需要你們的售后干什么，以后就在你們的手機包裝上印幾個字，手機出現(xiàn)問題請恢復(fù)出廠設(shè)置！我覺得你們就可以省去很大一筆費用！我覺得不錯如果你們采取我的辦法，要給我版權(quán)費用！我跟你講講講國產(chǎn)手機vivo是怎么，解決客戶問題的，如果你手機出現(xiàn)了問題，他不能及時解決的她會拿出同樣的手機自己進行測試，基本在30分鐘都可以回復(fù)電話告訴你怎么解決，可是你們呢，恢復(fù)出廠設(shè)置，我反饋給工程師，在一個工作日給出回復(fù)！到目前為止我至少反應(yīng)了三次，可是我就接到一次電話，還沒有解決我的問題！你們的售后服務(wù)中心，那就更氣人，我手機拿過去，他拿在手上看了一眼，手機上輸入一個*#0*#看一下說沒有問題，我就想說，如果都這樣售后服務(wù)中心也沒必要設(shè)計，手機把包裝上寫著，輸入*#0*#就知道有沒有問題！多好，售后中心的錢也省了！
我覺得如果我的手機的問題得不到解決，我可能再也不會考慮三星了！因為你們的服務(wù)態(tài)度太讓我失望！讓我感覺到，好像是我求著三星買給我手機！
最后我覺得我都可以勝任你們的售后總監(jiān)，我覺得我的加入會比現(xiàn)在的總監(jiān)靠譜，至少我知道客戶需要什么樣的服務(wù)！
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