我是3.7號(hào)在成都青羊區(qū)鵬瑞利廣場(chǎng)的三星專賣店定的手機(jī)，本想在金沙西單商場(chǎng)定的，但是離家有點(diǎn)遠(yuǎn)，怕麻煩。18號(hào)晚上拿到手機(jī)，但沒(méi)有保護(hù)殼和預(yù)定時(shí)候承諾的配件包，他說(shuō)等兩天到貨會(huì)給我保護(hù)殼，沒(méi)有配件包。我就問(wèn)他當(dāng)初說(shuō)了預(yù)定會(huì)給三百紅包和配件包嗎，他說(shuō)你要多花300才會(huì)有。我當(dāng)時(shí)氣炸了，沒(méi)怎么說(shuō)話，我想等兩天到貨了再去找他，然后現(xiàn)在都一周了，我每次給他打電話都說(shuō)沒(méi)貨，最后一次是昨天打的，還是給我說(shuō)沒(méi)貨，我問(wèn)他為什么她們沒(méi)有預(yù)定的，現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)買的卻有配件（ps:機(jī)器加無(wú)線充電板賣6288），導(dǎo)購(gòu)員就不說(shuō)話了，我問(wèn)他能不能給個(gè)確切的時(shí)間，他又不說(shuō)話了，我現(xiàn)在要怎么辦啊，給客服打電話，他們說(shuō)管不了線下，我問(wèn)他們要線下片區(qū)負(fù)責(zé)人的電話也說(shuō)查不到，我真的是絕望了。各位大哥大姐給頂下帖子，讓有關(guān)部門看到早日解決吧，我這是第一次買三星手機(jī)，大半年省吃儉用下來(lái)買的，沒(méi)想到第一次就遇到這么不痛快的事情。我想大家都有跟我一樣被坑的經(jīng)歷，我希望這次你們不要漠視，幫幫我，助我早日拿到我的配件包。你們的幫助會(huì)讓我很開心，會(huì)讓我覺得世界還有愛。謝謝了，
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美感','2214983','http://m.tfjyzx.com//Upload/IMAGES/19/0530/7f472c67e0db49e5b186d13c5cd8476b.jpg','http://m.tfjyzx.com//Upload/IMAGES/16/0402/51a16667a6ff459cb05cca5e322bb759_50x50.jpg', 'http://www.samsungmembers.cn//Upload/IMAGES/22/1031/254aae1e42394ea2a863ae16ae31d616.png');){kind=link}