三星“9”年---安徽分公司安慶王玲 圖片
三星S9預(yù)售期間：一天.有兩位中年男士在路過(guò)店面前看見(jiàn)我們正在布置S9預(yù)售物料便進(jìn)店看看，走進(jìn)店里我們放下手中的物料熱情的接待，“你好，歡迎光臨三星，有什么需要幫助您嗎”？他們沖我笑了一下說(shuō)：隨便看看，我便指引他們走到我們S9體驗(yàn)機(jī)旁邊，告訴他們這是我們?nèi)邱R上要上市的一款年度旗艦手機(jī)，現(xiàn)在可以接受預(yù)定啦！
這時(shí)他們說(shuō)今天就隨便看看，說(shuō)自己手機(jī)屏破了今天是來(lái)修手機(jī)的，我看見(jiàn)其中一位男士手中是我們競(jìng)品手機(jī)屏幕摔壞了，我便問(wèn)了一下，您的這個(gè)手機(jī)用了也有2年了吧？那位男士點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)差不多了，我就告訴他這次S9有個(gè)以舊換新活動(dòng)，可以直接抵機(jī)款。這時(shí)他們都對(duì)我看了一下，說(shuō)再考慮一下是修手機(jī)還是換手機(jī)，我說(shuō)：“可以，要么我加您微信吧，如果你回頭有什么需要可以隨時(shí)聯(lián)系我，要是您決定修也可以找我，我可以幫忙找熟人修肯定比你自己去修要安全要便宜些。于是我們就互加了微信。
因?yàn)槲覀僑9上市期間微信朋友圈每天都在推送產(chǎn)品信息和活動(dòng)信息，沒(méi)過(guò)兩天之前那個(gè)男士在微信和我打招呼了，說(shuō)我每天都發(fā)s9的產(chǎn)品信息，他看了都有點(diǎn)心動(dòng)了，我問(wèn)他手機(jī)修了沒(méi)有，他說(shuō)還沒(méi)有，這時(shí)我告訴他要么現(xiàn)在我們線上微信預(yù)約一臺(tái)S9，現(xiàn)在預(yù)約有好多活動(dòng)，而且參加以舊換新還有600元補(bǔ)貼加上現(xiàn)在預(yù)定的200元一共可以有800元補(bǔ)貼，還有三星碎屏服務(wù)，真的特別劃算。他似乎是被我說(shuō)動(dòng)心了，說(shuō)這兩天再到店里來(lái)一趟，我說(shuō)不用麻煩，我可以教你在微信上直接操作，到時(shí)候到貨我會(huì)第一時(shí)間給你打電話過(guò)來(lái)拿新手機(jī)的，于是他在我的協(xié)助下定了一臺(tái)三星S9+ 128G藍(lán)色。
到了3.16號(hào)首銷當(dāng)天這位男士帶了一個(gè)朋友一起過(guò)來(lái)的，進(jìn)門就說(shuō)：美女，我朋友聽(tīng)我說(shuō)S9好也想買一臺(tái)，你也要給我朋友優(yōu)惠點(diǎn)啊。我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，你朋友就是我朋友。于是當(dāng)天他們買了2臺(tái)S9，沒(méi)過(guò)兩天他又在微信上找我說(shuō)又有一個(gè)朋友說(shuō)想買一臺(tái)，但那位朋友這兩天有點(diǎn)忙沒(méi)時(shí)間到店里來(lái)，我說(shuō)沒(méi)事，如果在市區(qū)旁邊我們都可以送貨過(guò)去幫他把所有的東西全部弄好，他說(shuō)可以，于是他把他朋友聯(lián)系方式給我了，我們就安排時(shí)間把手機(jī)送到客戶公司去了。
總結(jié)：就是這樣留了一個(gè)微信，平時(shí)他們有什么不懂不明白的我都會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)他們的信息，如果我解決不了我也會(huì)幫他們咨詢售后。時(shí)間長(zhǎng)了這些客戶就會(huì)信任我們，他就會(huì)成為我們最鐵的星粉……
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