期待已9 甘肅分公司悅達(dá)華德三星體驗(yàn)店張永霞 圖片
要介紹顧客最需要的功能
我在三星已經(jīng)7個(gè)年頭了，親眼見證了三星這些年的興衰，接觸了無數(shù)顧客，我發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候手機(jī)的參數(shù)再高，功能再好，在實(shí)際銷售當(dāng)中顧客說的最多的話就是，我平時(shí)也就打電話、發(fā)短信、微信，其他功能好在哪里。每當(dāng)這種時(shí)候，我都會根據(jù)他的工作性質(zhì)給他們介紹手機(jī)里最適合他的功能。比如很多顧客打字不會使用拼音，寫字又經(jīng)常會遇見生僻字，這時(shí)候我就會幫他下載一個(gè)實(shí)用的輸入法，只要用語音就可以輸入。雖然只是很小的改變，卻讓很多顧客認(rèn)可了我，下次再購買手機(jī)的時(shí)候都會跟我聯(lián)系。
三星S9預(yù)售的時(shí)候，之前在我這里購買過手機(jī)的顧客，我都會主動跟他們聯(lián)系，邀約他們到店面來了解，不方便到店的顧客我也會通過微信或者電話的方式向他們介紹新款的三星S9。雖然不能保證每一位都購買，但是每一位從我手里購買過的顧客，我都會手把手的教他們使用，幫他們傳輸數(shù)據(jù)。我相信努力一定會有回報(bào)。三星S9上市之后，許多顧客都會問S8和S9的區(qū)別，我都會耐心的給他們講解，并結(jié)合實(shí)際生活中遇到的場景，讓顧客更直觀的了解這些功能能夠帶給他的好處。只要我們用心接待每一位顧客，用我的真誠感動顧客，一定能取得好的業(yè)績！
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