因?yàn)槭謾C(jī)快充有問題,我于3月18號(hào)到三星售后去處理,售后當(dāng)時(shí)給我刷了機(jī),然后又把沖頭給我換了。我才拿回去用了2天,快速充電沒問題了但是新的問題又出現(xiàn)了充電發(fā)燙屏幕顯示電池過燙,已停止充電。后面直接音量鍵也不彈了就像粘在手機(jī)上的一樣只不過還是可以加音量。于是我于3月21號(hào)又拿到售后去,當(dāng)時(shí)售后給我說的音量鍵進(jìn)灰了滴點(diǎn)酒精就好了。然后我又給她說了充電手機(jī)發(fā)燙的問題,售后又把我的充電尾插也給我換了。我拿著手機(jī)才剛剛出售后的門音量鍵又不行了,我又馬上拿回去。這次售后的說給我換音量鍵,我也答應(yīng)了。因?yàn)檫@個(gè)手機(jī)經(jīng)常出問題所以我當(dāng)時(shí)就問了他如果換了以后又有問題怎么辦,她回答的是有問題也不能換了。當(dāng)時(shí)我就問明明在保修期內(nèi)而且本身就是質(zhì)量問題為什么有問題就不能換了。后面她直接給我說她沒看到機(jī)子的問題,當(dāng)時(shí)售后還有那么多人他都可以睜著眼睛說瞎話。這臉皮是厚到了極點(diǎn)。售后把我的充電尾插換了我問她要鑒定單,她說沒單子,因?yàn)槲膊鍥]問題。那尾插沒問題為什么售后要換我的尾插?換過尾插后現(xiàn)在后蓋也有很大的裂縫!現(xiàn)在售后直接不管我不處理我的手機(jī)!更可笑的是今天三星總部打電話給我也直接說我的手機(jī)沒問題,我當(dāng)時(shí)就笑了一個(gè)在北京的居然都能知道我的手機(jī)沒問題,做售后做到他們?nèi)沁@種境界我也是佩服!這就是三星國(guó)際品牌手機(jī)的售后服務(wù)方式!以后如果有誰(shuí)的三星手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題要去三星售后的最好提前多準(zhǔn)備一個(gè)手機(jī),到售后就開始錄視頻!因?yàn)樗麄兡樒は喈?dāng)之厚前腳剛說的話后腳就可以不承認(rèn),而且還會(huì)把問題推到顧客身上!現(xiàn)在三星售后對(duì)我的態(tài)度就是不管我也不處理我的手機(jī)!我已經(jīng)投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)!并且我還會(huì)把帖子發(fā)到百度新聞上,發(fā)到網(wǎng)上!



