為什么，最終我決定退掉Galaxy S7
理由一：網(wǎng)上商城（不是某貓、不是某東，而是官網(wǎng)商城）——每個問題平均要8-9分鐘才有個回音，注意是回音而不是問題的回復，這樣的客服、這樣的服務體驗，以后機器但凡有點問題需要詢問，等待、漫長的等待，我忍得了么？
理由二：與品牌不對等的物流選擇或處理——對提前預約的客戶，面對長達一周的等待時間，為什么不能提前將貨運到當?shù)氐募⒌?，?8號當天能讓預約的客戶拿到機器。難道那種提前拿到機器的興奮和表揚，對品牌不有利么。漫長的等待，只能增加客戶不穩(wěn)定情緒。
理由三：軟件體驗的不統(tǒng)一問題——包括系統(tǒng)和第三方應用，系統(tǒng)優(yōu)于對手的方面體現(xiàn)著不穩(wěn)定，優(yōu)于對手的功能不能同新品一起上市使用，好像一切都沒有準備好，那么以后呢？
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