廣東分公司—東莞虎門(mén)隊(duì)—李小芬銷售案例 圖片
作為一名終端銷售人員，接待好每個(gè)顧客是我們的份內(nèi)工作。很多時(shí)候自信，更能讓人煥發(fā)生機(jī)。
故事發(fā)生在上周，由于門(mén)店位置坐落商場(chǎng)入口，門(mén)口經(jīng)過(guò)流動(dòng)人口很多。一名啊姨帶著一位小孩走了進(jìn)來(lái)。我馬上走過(guò)去迎接并說(shuō)出口頭語(yǔ)：歡迎光臨三星！啊姨一見(jiàn)我熱情的招待，馬上面露微笑：沒(méi)事，沒(méi)事，姑娘，你忙你的吧。我進(jìn)來(lái)沖會(huì)兒電，手機(jī)沒(méi)電了，我接過(guò)手機(jī)，原來(lái)是名三星老粉絲了，手機(jī)是S8+皇帝版，我馬上找個(gè)椅子給啊姨坐下，倒了杯水，并且給啊姨手機(jī)插上充電。啊姨，連忙笑著說(shuō)：姑娘，你真好。謝謝你！于是我也轉(zhuǎn)身接待其他客人了。
大概過(guò)了二十分鐘，我忙完后就走過(guò)去問(wèn)啊姨，我看您的水已經(jīng)喝完了，我再給您倒一杯吧。這時(shí)啊姨并沒(méi)有回答我的問(wèn)題，而是眼光看向了門(mén)口最顯眼位置的Note 8體驗(yàn)臺(tái)，說(shuō)：小姑娘，看你人這么好，啊姨信得過(guò)你。麻煩你幫我介紹一下最新款出了什么手機(jī)，金額方面問(wèn)題不大，我買給老伴用，他開(kāi)模具工廠的，平時(shí)在自己的工廠里也老找不著人了，他那臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)老沒(méi)信號(hào)。我一聽(tīng)當(dāng)時(shí)愣住了，心里很暖，只要進(jìn)店不管購(gòu)機(jī)與否，都是客人呀，照顧好客人是應(yīng)該的。于是我就把啊姨領(lǐng)到note體驗(yàn)臺(tái)前，詳講解了使用功能，包括虹膜解鎖，防水，等功能，啊姨全程很認(rèn)真的學(xué)習(xí)并一同操作，還贊不絕口的夸這款手機(jī)拍照清晰，響應(yīng)速度快，很具有科技感。于是果斷地就說(shuō)要購(gòu)買了。臨走前，啊姨還加了我的微信，并告訴我說(shuō)，以后家里買手機(jī)，一定過(guò)來(lái)找我。我一時(shí)間，心里很暖和。原來(lái)做好自己，比任何東西都重要。
最后，總結(jié)一下，銷售這個(gè)崗位是個(gè)很需要耐心的工作。服務(wù)好客人就能得到回報(bào)，突然覺(jué)得自己對(duì)銷售這個(gè)職位更加熱愛(ài)了。
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