貴陽公司 董夢雪團隊
地點:貴陽市烏當區(qū)飛翔手機超市
人物:三星導(dǎo)購何坤
清早出門,抬頭仰望天空,白云朵朵,陽光微暖,陽光灑在臉上讓人不禁嘴角上揚!是個好天氣!
我來到店里,整理了一下自己的著裝,以最好的狀態(tài)迎接每一位進店的顧客!
店長開完早會,我和同事打掃著衛(wèi)生,這時,走進來一位35左右的中年男人,然后問我:“聽說蘋果8上市了,我想了解一下!”我很熱情的接待了他,然后帶他到蘋果柜臺,認真的為他介紹了蘋果的參數(shù)性能及賣點!在這過程中了解到他的需求是辦公,且經(jīng)常出差之后,然后悄然的向他轉(zhuǎn)推我們的NOTE8!但是他告訴我,他現(xiàn)在他用的就是NOTEedge,但是三星用久了會卡,而且屏易碎,他不再相信三星了!我向他解釋到:“其實Note 8本身就是為商務(wù)人士量身定做的,比如商務(wù)小能手-S-pen,尤其是智能管理器對您的使用有很大的幫助,Dix是您出差的必備裝備,而且針對老用戶還有專屬管家服務(wù),里面的碎屏保相當?shù)膶嵱茫∽钪匾氖鞘褂昧晳T等!系統(tǒng)不同可能會使您的工作效率大打折扣!”在我的耐心介紹下,他動搖了!然后我再詳細的介紹了Note8的功能以及指出蘋果的電池、單卡以及信號之后,他選擇了我們的NOTE8,最后我們加了微信,以便于售后服務(wù)和2次銷售!
后序:針對于銷售,我的建議是,曉之以理!用自己的專業(yè)說服客戶,用自己的熱情打動客戶,用自己的態(tài)度信服客戶!用客戶體驗告訴客戶,我們的關(guān)系就是:你剛好需要,我剛好專業(yè)!



