一部手機(jī)兩年不到壞了三塊主板
我于2015年9月14日購(gòu)買的三星Note4(SM-N9100)幻影白公開版,2016年8月4日手機(jī)黑屏了,5日送到武漢市蘭陵路三星售后更換了一次主板, 2017年2月4日手機(jī)又突然的黑屏了,21日再次送到三星售后檢測(cè)維修,售后工程師檢測(cè)后,說(shuō)是主板壞了,要更換主板,才能修好,由于我不想再付費(fèi)維修這種問(wèn)題了(更換后的手機(jī)主板只保修3個(gè)月),就讓工程師詳細(xì)的檢測(cè)是主板哪個(gè)位置壞了,工程師以不維修更換主板為由,拒絕給我手機(jī)詳細(xì)檢測(cè)手機(jī)主板問(wèn)題所在(工程師先說(shuō)檢測(cè)需付費(fèi)65元,我也答應(yīng)了付費(fèi),可后來(lái)工程師又不愿意了檢測(cè)了)。給三星(北京)發(fā)電子郵件投訴后,三星先是不給予免費(fèi)維修,經(jīng)過(guò)往QQ空間、騰訊微博、微信朋友圈、新浪微博、搜狐微博、百度三星貼吧、百度三星Note4貼吧、三星蓋樂(lè)世社區(qū)吐槽此事情后,2017年3月3日武漢市蘭陵路三星售后給予了我的手機(jī)免費(fèi)更換新的主板(此售后部說(shuō)過(guò),要想免費(fèi)維修需要三星(北京)授權(quán)才行)。
2017年7月24日發(fā)現(xiàn)手機(jī)手寫筆無(wú)法使用了,25日送到武漢市蘭陵路三星售后檢修,又是手機(jī)主板壞了,且這次手機(jī)屏幕與邊框也多次拆修損壞了(售后給我手機(jī)維修的那個(gè)工程師說(shuō)的)。
二年時(shí)間不到,這部三星手機(jī)壞了三塊主板,第二塊主板與第三塊主板都是不到半年就壞了,就這些問(wèn)題再次向三星(北京)反映,希望能給予免費(fèi)維修,這次三星始終以手機(jī)過(guò)保為由,不能給予免費(fèi)維修,死活不承認(rèn)是手機(jī)主板的質(zhì)量問(wèn)題。



