三星靠熱銷手機(jī)Galaxy S8打翻身仗
去年GalaxyNote 7智能手機(jī)起火事件讓三星的品牌美譽(yù)度遭受嚴(yán)重打擊，不過(guò)當(dāng)時(shí)唱衰三星的人有兩點(diǎn)沒(méi)有預(yù)料到：一是三星的“鐵粉”品牌忠誠(chéng)度高得令人出乎意料，二是三星很快就用一款新產(chǎn)品打了翻身仗。
在三星手機(jī)“起火門”爆出后，有調(diào)查顯示三星智能手機(jī)用戶對(duì)于三星品牌的忠誠(chéng)度甚至不輸蘋果用戶對(duì)蘋果品牌的忠誠(chéng)度。有91%的三星手機(jī)用戶依舊愿意繼續(xù)購(gòu)買三星智能手機(jī)，92%的三星手機(jī)用戶也愿意購(gòu)買三星的其他產(chǎn)品，甚至不少用戶在知曉Note7召回之后，仍保持對(duì)三星智能手機(jī)較高的興趣。
這種深厚的“群眾基礎(chǔ)”有利于三星手機(jī)東山再起，而公司也很快推出了新一代的“明星機(jī)型”來(lái)救火。4月下旬三星發(fā)布了智能手機(jī)旗艦機(jī)型Galaxy S8，該機(jī)型上市后約3周時(shí)間出貨量就突破了1000萬(wàn)部，比2016年發(fā)售的S7提前了數(shù)日。韓國(guó)分析師認(rèn)為，S8的出貨量將在2017年年內(nèi)超過(guò)5000萬(wàn)部。去年第四季度三星智能手機(jī)在全球的市場(chǎng)份額為18%1，不及蘋果18.2%的市場(chǎng)占有率，退居第2位。三星寄希望于通過(guò)新的熱銷機(jī)型重返全球智能手機(jī)老大的寶座。
新一代旗艦手機(jī)的熱銷沖淡了去年“起火門”的陰霾。此外三星還在5月中旬起發(fā)售配備自主開發(fā)的智能手機(jī)操作系統(tǒng)的低價(jià)智能手機(jī)三星Z4，主打印度、印度尼西亞和非洲等市場(chǎng)。市場(chǎng)分析師認(rèn)為，只要連續(xù)有幾款后續(xù)產(chǎn)品成功，那么消費(fèi)者會(huì)逐漸忘掉之前發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題。
不過(guò)三星的目標(biāo)似乎不只是讓消費(fèi)者忘掉缺陷產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。隨著新機(jī)型的熱賣，三星甚至又開始將之前出過(guò)問(wèn)題的產(chǎn)品“借尸還魂”。三星正在悄悄翻新讓該公司聲譽(yù)受損的Note 7智能手機(jī)，在七月初上架銷售，只是改名為Note 7粉絲版，并配有不同的組件。
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