三星S7悲催的送修經(jīng)歷！對(duì)比蘋(píng)果售后，差了十萬(wàn)八千里。
我3月25日花4788買(mǎi)的三星S7手機(jī)，半個(gè)月前偶爾會(huì)出現(xiàn)電話接通后無(wú)聲音故障，而且微信也無(wú)法發(fā)出語(yǔ)音信號(hào)，開(kāi)始以為是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，后來(lái)故障越來(lái)越明顯，拿到售后當(dāng)場(chǎng)測(cè)試后，售后說(shuō)是軟件問(wèn)題，幫我重新刷了系統(tǒng)。我回去，在使用一會(huì)兒微信后，發(fā)現(xiàn)突然又無(wú)法發(fā)出語(yǔ)音信號(hào)，此時(shí)打電話能拔通，但雙方都聽(tīng)不到聲音，我又去售后維修，第三天售后通知取機(jī)，說(shuō)換了音頻IC模塊。我拿回來(lái)剛用是好的，2小時(shí)后故障又出現(xiàn)了，我第四次冒雨去售后處理，建議售后換主板，售后維修人員說(shuō)他要請(qǐng)示北京總部，并把總部的回復(fù)讓我看，總部建議降低系統(tǒng)版本，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么不負(fù)責(zé)任的公司。
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