直到昨天下午還是沒消息,選擇退貨了!
直到昨天還是沒消息,選擇退貨,撥打029,400很多次,永遠(yuǎn)有人在排隊(duì),叫我耐心等待,妹的你這電話又不是免費(fèi)的!很多小伙伴這個(gè)月花在029,400的電話分鐘數(shù)應(yīng)該不少吧!
于是轉(zhuǎn)接在線客服,提供訂單號(hào),手機(jī)做記錄,告訴我說晚上22:00下班之前會(huì)有人聯(lián)系我!如我所料,等到21:30還是沒人聯(lián)系我,再聯(lián)系在線客服,說明情況后這個(gè)客服變說是24小時(shí)內(nèi)!你們?cè)诰€客服是分派的嗎?各執(zhí)一詞!算了,只好自己撥打客服了,這次還算順利,1次撥通!然后客服說他也只是記錄,會(huì)把回寄地址短信我,處理是其他部門處理!
跟客服再次確認(rèn)補(bǔ)貼款問題,這次回答又有點(diǎn)不同了,客服說他們官網(wǎng)商城會(huì)退全款,但三星俱樂部會(huì)怎樣處理補(bǔ)貼款他就不知道了?你們不是同個(gè)部門嗎?你們這活動(dòng)沒掛鉤嗎?臥槽!
今天凌晨3點(diǎn)臺(tái)風(fēng)在廈門登陸,早上打順豐電話詢問,告知廈門很多道路癱瘓,不敢保證今天會(huì)發(fā)貨,建議我明天再寄!只好明天了!



