深圳三星售后服務(wù)太辣眼睛
想不通三星怎么會找天音來做售后,這天音的售后出了名的垃圾和態(tài)度惡劣。
首先說一下我是一個忠實的三星粉絲,從02年用三星手機到現(xiàn)在,家里現(xiàn)在電視、電腦顯示器都是三星的。
一直以來跟三星售后沒什么交接,因為手機也很少壞。直到幾個月前用的fold2說起,突然有一天發(fā)現(xiàn)開不了機了,打客服一問整個深圳只有1家售后,在華強北,過去一看原來是出名的天音,排隊排了1個半小時,前面也就兩個客戶在等。維修員抬頭一說,排線壞了,我們這里只能換總排,要4000元。我笑了,我fold2拿去賣了都不值4000。轉(zhuǎn)頭下去曼哈一問,電源壞了,修好350,掏錢直接修好走人。這是第一次覺得三星售后的惡心。
第二次,我換了fold4手機,上面的膜翹起來了,打電話去問天音這個售后點,記得時間是下午4點40分,他說你不用過來了我們要下班了,我問你們是幾點下班的?他說5點半,我說現(xiàn)在才4點40分而已啊,我10分鐘就能到了。精彩的一幕來了,這個售后人員深深的嘆了一口氣:”唉~~你還是明天再來吧,我們今天要下班了。”
我真是服了???
三星你們選售后自己不會暗訪一下嗎??!
你們的售后服務(wù)是真的超級辣眼睛知道嗎????



