前幾天三星fold4折疊有問題,電話聯(lián)系南京三星售后,詢問情況,然后三星售后說,材料需要訂貨,一周左右才到貨,后來我表明是在保的,就開始推脫了,讓我聯(lián)系三星官網(wǎng),讓我寄到廠家維修,他們說訂不到材料,呵呵,保外有貨,保內(nèi)沒貨,這個就是三星的服務(wù)????就這樣把我推走。。。。。
然后我聯(lián)系三星官網(wǎng),手機(jī)寄到武漢京東維修(三星指定的合作商)。三星fold4,一萬多買的手機(jī)用了幾個月,鉸鏈有問題,然后三星官網(wǎng)申請售后,讓我寄到武漢京東維修,發(fā)貨之前我拍了照片,屏幕無劃痕,鉸鏈無劃痕,攝像頭無灰塵,2天后三星客服告知已經(jīng)修好了,然后順豐寄來,快遞員面前我拆封檢查,發(fā)現(xiàn)鉸鏈很深劃痕,屏幕有劃痕,屏幕里面有污垢,攝像頭很多灰塵,前蓋屏幕邊框拆掉漆(估計拆屏幕導(dǎo)致),折疊屏幕不順暢,并且有異響,這么水的技術(shù)修手機(jī)??一萬多的手機(jī)就這樣糟蹋了,我怎么再相信三星???
2015開始用三星,幾乎每年一臺到二臺新款,前幾天又買了s23ultra, 我那么支持三星手機(jī),三星手機(jī)那么對老客戶嗎???
希望三星總部看到此貼,重視售后服務(wù),別讓搗漿糊的售后害了三星的牌子 


















