note5左上角脫膠
我Note5左上角脫膠,如同膜沒貼好一樣。今年1月25日購買于京東,2個(gè)月前發(fā)現(xiàn)脫膠,是個(gè)小白點(diǎn),后來越來越大,現(xiàn)在有小拇指那么大。官方售后維修店居然說這是外觀問題,不影響使用不保修,要修換屏近1000元。擦,都破相了居然說不影響使用,外觀是使用體現(xiàn)最重要的一部分,Note5光憑功能沒這外觀能大賣?百度了一下,發(fā)現(xiàn)左上角脫膠的朋友不在少數(shù),大概率是Note5的設(shè)計(jì)或制造工藝缺陷。既然三星官方理直氣壯說不保修,那我就投訴消保委了,不能讓更多的朋友受欺負(fù)。希望遇到同樣問題的朋友,積極跟貼,團(tuán)結(jié)起來,一起捍衛(wèi)自己的權(quán)利!
【處理結(jié)果】官方售后服務(wù)店不修-打三星客服電話投訴-售后店來電同意先檢測(cè)-免費(fèi)換屏,前后經(jīng)歷2周,前后去售后店3次,終于解決問題。
【個(gè)人感受】1,官方三星售后服務(wù)店的人員素質(zhì)參差不齊,為什么非要非要鬧到投訴才肯修,一開始看都不看一眼就拒絕維修?說明人員素質(zhì)差異,或維修標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,比較隨機(jī)。我去的還是上海市中心的官方售后服務(wù)店;
2,換屏后,前面板左上角依然上下松動(dòng),后蓋與中框邊縫不嚴(yán),能看到一條細(xì)縫,可能是打開了的原因。說明Note5的工藝還有一定誤差。



