三星S7edge質(zhì)量問題
起因是這樣的，一直用三星手機(jī)，年初被S7E的外觀和功能吸引，4月入手了銀色S7E現(xiàn)貨，京東購入，有電子*
用了1個禮拜，可能因為和鑰匙放在一起，home按鍵上面掉了一塊很小的漆面，5688的手機(jī)品控居然如此劣質(zhì)，雖然那個時候很氣憤，但是想到手機(jī)也是消耗品，可能只是將不久之后的刮痕提前了，所以也沒往心里去，就這樣用了2個月，到上周，也就是2016年6月16號，忽然指紋模塊不能用了，然后送去京東去保修，京東的客服回復(fù)說，“因為home按鍵刮花，所以指紋模塊損壞，不在保修范圍，需要維修”。我當(dāng)時聽了就不火大了“6000塊錢的手機(jī)因為home按鍵的漆掉了一小塊指紋就壞了？我掉漆2個月前，為什么中間這2個月都可以用？”然后就幫我送檢測中心，6月21日收到京東的電話“三星檢測中心說，因為home按鍵刮花，不在保修范圍，維修需要1500多塊”，我頓時火又上來了，“三星的手機(jī)說明書上沒有說明home刮花指紋模塊就會壞，而且我只需要指紋模塊修復(fù)就行?！彪S后京東一大堆話，意思就是和他們沒關(guān)系，讓找三星客服。
隨后找到三星客服，把情況說了一下，無非就是“4月10號買的手機(jī) ，用了1個禮拜刮花了，然后沒在意，繼續(xù)用，用到6月16號，指紋模塊壞了，三星的檢測說是因為home刮花導(dǎo)致功能模塊不能用”，客服還是很官方的答復(fù)“很抱歉給您的使用造成困擾，我已經(jīng)幫您提交您的意見，將會有人在一個工作日內(nèi)給您反饋，請保持手機(jī)暢通”之類的。
在這一個禮拜的時間里，一直有一件事情困擾我，就是“因為home按鍵刮花，所以指紋模塊損壞，不在保修范圍，需要維修”，這件事，世界上居然有那么理直氣壯的因果關(guān)系，蘋果的指紋是藍(lán)寶石的，小米華為的指紋也都是金屬，三星你用個塑料的按鍵，上面一層漆，在手機(jī)使用說明書里也沒有說明“請勿與尖銳的物品同放，以免造成手機(jī)損壞”，百度了一下，home刮花的S7機(jī)友不在少數(shù)，這個已經(jīng)很明顯的反映了三星的品控問題，現(xiàn)在功能模塊壞了，用戶我本身是手機(jī)使用者，不是破壞者，不會故意破壞手機(jī)，而且過了包退包換的期限，故意弄壞也就是純粹刁難自己，自己和自己過不去，但是指紋壞了，就說因為home掉漆不保修，這個理由，相信一般人都不能理解，“指紋壞了，好的，home掉漆了，不保修”。。。這個什么邏輯。希望還沒入手三星手機(jī)的朋友，慎重，已經(jīng)入手的朋友，保重。
檢測報告和電子*，還有手機(jī)的實物照片，隨后會上傳，用來印證我說的話，已經(jīng)做好長期和三星斗智斗勇的準(zhǔn)備了，12315已經(jīng)投訴，上海的各電視臺，電臺的投訴也準(zhǔn)備在收到三星的回復(fù)之后再做決定了
;){kind=link}