客服操作失誤,導(dǎo)致watch 4c先行者訂單被取消 圖片
收到消息的我驚呆了,被客服取消先行者訂單。
8月12日 7點(diǎn)多下單成功
8月12日 9點(diǎn)多,因想換信用卡支付,而聯(lián)系商城線上客服,要求取消訂單,客服同意,說已經(jīng)備注,但是要等。
8月12日 9點(diǎn)20 經(jīng)過考慮聯(lián)系電話客服,說不取消訂單了,就按照原來的不便。
8月17日 16點(diǎn)多 被告知訂單取消。。。。
經(jīng)聯(lián)系電話客服,被告知,13號,由商城線上客服備注取消的訂單。。。
我就不明白了,為什么12號的備注要在13號進(jìn)行操作。。。。
目前已經(jīng)投訴線上客服,并要求恢復(fù)先行者訂單。
順便吐槽一下商城app的垃圾體驗,1. 跟客服聊天無法保留歷史記錄,并且后期索要,也不提供,因此以后線上聊天望大家自己截圖留證;2. 我在輸入的時候,只要顯示客服輸入,我這邊必少幾個字,反應(yīng)了幾次,沒有任何解決,無語。
三星不僅沒有售后,連售前也沒有啊。
參加了幾次先行者,這次體驗最差,沒有之一。
希望能恢復(fù)先行者訂單。




