三星note9 問(wèn)題，請(qǐng)客服解決?。?！
2018年10月份，本人花費(fèi)6999元從建行善融商城購(gòu)買三星note9手機(jī)一部。自購(gòu)買后手機(jī)一直正常使用，并按時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)更新，無(wú)進(jìn)水、摔碰等人為損壞。2020年10月份，手機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)綠屏，并有橫紋。聯(lián)系三星官網(wǎng)售后人員答復(fù)需要恢復(fù)出廠設(shè)置，手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后仍綠屏。與三星客服聯(lián)系，客服答復(fù)已過(guò)質(zhì)保期，需自費(fèi)更換，本人對(duì)于產(chǎn)品自身出現(xiàn)問(wèn)題卻要求消費(fèi)者自費(fèi)維修不認(rèn)同。并且本人在三星論壇看到很多用戶遇到同樣的問(wèn)題，很多用戶也都進(jìn)行了反饋，證明這不是個(gè)例，希望三星解決該問(wèn)題。
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