售后換屏經(jīng)驗分享
24號手機屏幕忽然多了一個黑點，像是單個發(fā)光原件不亮了。第一時間聯(lián)系了三星售后，發(fā)截圖，售后建議重置，我沒有同意，手機資料太多。然后盡快趕去了最近的三星售后（坐標西安）。第一時間交給工程師固定了證據(jù)，確定屏幕有黑點，存在問題，不存在摔擠壓等外力情況（外屏完好）。售后給幫忙申請了換屏資格。后來那個黑點有時候有，有時候沒有，很奇怪（我懷疑線路問題，確實也是個故障）。今天再去售后，把屏幕換好了，包括邊框，屏幕上的各種元件，電池。
看許多人也遇到類似的問題，所以我把經(jīng)歷給大家分享一下，最重要的事固定證據(jù)，確實出現(xiàn)了問題，可以第一時間到售后檢測確認情況，或者說是錄制好出現(xiàn)狀況的視頻，錄制包括證明你手機的序列號等（設(shè)置里面關(guān)于手機里）。
最后，夸獎一下三星售后西安網(wǎng)冠科技有限公司，服務(wù)很迅速，工程師態(tài)度也很好。
看許多人也遇到類似的問題，所以我把經(jīng)歷給大家分享一下，最重要的事固定證據(jù)，確實出現(xiàn)了問題，可以第一時間到售后檢測確認情況，或者說是錄制好出現(xiàn)狀況的視頻，錄制包括證明你手機的序列號等（設(shè)置里面關(guān)于手機里）。
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