共有 71178 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，請(qǐng)您在桌面模式下刪除快捷圖標(biāo)后，重新在抽屜模式下添加操作，您提供的反饋我們會(huì)非常重視，我們也會(huì)積極向技術(shù)提交此問題的，并及時(shí)做出優(yōu)化完善，三星也會(huì)聽取廣大用戶的心聲，為我們忠實(shí)的老用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)！建議您后續(xù)再觀察使用??！

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  主屏幕切換成“抽屜模式”后，快捷方式會(huì)丟失

  問題反饋 S23系列 03-06 15:56:31

  90 7

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您的問題可以嘗試按照以下步驟操作：設(shè)置-應(yīng)用程序-bixby-啟用，啟用后請(qǐng)您在返回到截圖頁面開啟即可。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  bixby被禁用了怎么辦

  問題反饋 S24系列 03-06 09:11:40

  117 11

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，我們需要針對(duì)您的問題單獨(dú)核實(shí)，由于您未提供詳細(xì)日志，研發(fā)無法進(jìn)一步分析，辛苦您先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  祝您生活愉快、萬事如意！

   

  spen菜單被重置回默認(rèn)

  問題反饋 Galaxy Tab 03-06 14:59:33

  45 5

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，請(qǐng)您嘗試把游戲軟件重新下載，如問題仍舊，辛苦您先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  更新最新系統(tǒng)后變卡頓

  問題反饋 S25系列 03-06 14:45:23

  270 21

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。請(qǐng)退出app重新進(jìn)入一下，可能是app的設(shè)計(jì)問題，或是網(wǎng)絡(luò)不佳導(dǎo)致的緩沖延遲。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  字體上浮

  問題反饋 S25系列 03-06 12:00:18

  81 3

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，睡眠記錄監(jiān)測(cè)需要滿足以下情況:1.請(qǐng)檢查您的佩戴情況,2.確保您醒來的時(shí)間未超過 2小時(shí)，然后又睡著了,3.您在 20:30 到第二天 13:30 之間至少睡了 3 個(gè)小時(shí)。

  
  

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  睡眠檢測(cè)不到

  問題反饋 Galaxy Watch 03-06 14:33:53

  90 3

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。是否是環(huán)境比較熱，或是在太陽光底下呢？是否是打開了熱點(diǎn)，或是藍(lán)牙，長(zhǎng)時(shí)間使用5g網(wǎng)絡(luò)機(jī)器可能會(huì)存在發(fā)熱和卡頓的情況，亮度太高會(huì)占用手機(jī)cpu，可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)熱卡頓哦。但具體您可以在蓋樂世社區(qū)-售后-手機(jī)診斷-檢查電池，若是您依舊擔(dān)心電池異常，可以復(fù)現(xiàn)一下發(fā)熱的場(chǎng)景立即提交錯(cuò)誤報(bào)告，我們工程師將協(xié)助您檢查。辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯(cuò)誤報(bào)告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯(cuò)誤報(bào)告模塊對(duì)接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個(gè)流程提單：錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  
  

  2月份更新的安全補(bǔ)丁

  問題反饋 Galaxy A55 5G 03-06 16:38:18

  54 6

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯(cuò)誤報(bào)告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯(cuò)誤報(bào)告模塊對(duì)接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個(gè)流程提單：錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  S24U使用三星車機(jī)互聯(lián)，打開就強(qiáng)制崩潰，根本就用不了。

  問題反饋 03-06 15:53:45

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。暫無此類設(shè)置，您可以換其他主題測(cè)試一下。應(yīng)當(dāng)不影響您面部識(shí)別。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  s25u面容解鎖環(huán)形燈怎么設(shè)置一下他就有燈光效果了

  問題反饋 S25系列 03-06 11:44:44

  207 14

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。我們并未理解到您的問題，如果您的通話圖標(biāo)消失了，請(qǐng)檢查一下是否不不小心移動(dòng)到哪個(gè)文件夾中了。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快 

  
  

  聯(lián)系人

  問題反饋 03-06 10:39:49

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