共有 28 條回復(fù)

• 感謝各位星粉們對(duì)三星中端機(jī)提出的這些意見和建議，大家說(shuō)的每一條內(nèi)容我都會(huì)認(rèn)真查看，也會(huì)與相關(guān)部門進(jìn)行討論，積極推進(jìn)這些想法的落地實(shí)現(xiàn)。感謝大家一直以來(lái)支持三星，因?yàn)橛心銈?，三星才能做的更好，也希望各位星粉們能夠繼續(xù)踴躍發(fā)言，我會(huì)一直都在，認(rèn)真傾聽你們的聲音。謝謝大家。

  
  

  我們想要做的更好 只為更好地服務(wù)大家

  雜談 2018-07-19 15:00:28

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• 大家好，首先要感謝大家的寶貴意見。

  自從ceo聊天室開通之后，我收到了來(lái)自各位星粉們的很多建議和意見。對(duì)此，我也非常重視。大家提出的問題我已經(jīng)下達(dá)到了各個(gè)擔(dān)當(dāng)部門，我們正在為解決這些問題而不懈的努力著。希望能得到大家的支持。

  而我們?cè)诟倪M(jìn)現(xiàn)有問題的同時(shí)，也需要不斷注入新的想法來(lái)更好地服務(wù)大家。每一個(gè)新想法的企劃和推進(jìn)，都離不開各位星粉們真誠(chéng)的意見和建議。我們也能從中獲得一些靈感，讓我們的用戶獲得更好的體驗(yàn)。

  最后，由衷的感謝一如既往支持三星的星粉們，我們一定會(huì)更加努力做得更好。

  希望通過一些新想法 來(lái)點(diǎn)燃大家的熱情

  雜談 2018-07-17 14:51:27

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• 非常感謝您對(duì)三星提出的寶貴建議，Samsung Pay的交通卡體驗(yàn)優(yōu)化包括交通卡賬戶轉(zhuǎn)移等方面，也是我正在督促加緊解決的問題，目前我們已經(jīng)再和各個(gè)交通卡公司及合作平臺(tái)溝通Samsung Pay的交通卡功能升級(jí)的事宜，未來(lái)會(huì)按照不同交通卡公司的上線進(jìn)度分階段上線，敬請(qǐng)關(guān)注!

  希望權(quán)老大能看見

  提問及建議 2018-07-12 07:37:48

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• 首先感謝您的提問，很遺憾韓版手機(jī)確實(shí)無(wú)法再中國(guó)使用Samsung Pay功能，這是由于每個(gè)國(guó)家的Samsung Pay版本都有所不同，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的Samsung Pay功能上線前均需要經(jīng)過手機(jī)發(fā)售國(guó)家的相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證及合作伙伴測(cè)試才可在當(dāng)?shù)厥褂?，感謝您的理解 

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  提問及建議 2018-07-11 00:55:15

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• 非常感謝您對(duì)三星提出的寶貴的建議和意見，您問到的免費(fèi)主題方面的問題，目前我們正在加緊整合優(yōu)質(zhì)免費(fèi)素材，未來(lái)幾個(gè)月將會(huì)陸續(xù)有一批免費(fèi)主題內(nèi)容上線。

  而全局手勢(shì)功能目前已提上Galaxy產(chǎn)品線工作日程，目前公司計(jì)劃從下半年推出的新品中加入全局手勢(shì)功能，隨后也將陸續(xù)對(duì)之前上市的產(chǎn)品依據(jù)設(shè)備實(shí)際情況進(jìn)行適配，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。 

  希望CEO 能看到

  提問及建議 2018-07-09 23:14:41

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• 首先感謝您對(duì)三星提出的寶貴建議，我們對(duì)星粉提出的每一個(gè)建議都會(huì)非常的重視，您提出的“可付費(fèi)形式擴(kuò)展云空間”的功能，我們將積極地推進(jìn)中國(guó)云存儲(chǔ)付費(fèi)服務(wù)的合規(guī)性評(píng)價(jià)、本地合作伙伴的選定等工作。如有具體進(jìn)展將第一時(shí)間與大家進(jìn)行說(shuō)明，感謝您。 

  總裁先生，云內(nèi)存給錢能擴(kuò)展么

  提問及建議 2018-06-29 21:37:18

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• 首先感謝您對(duì)三星提出的寶貴建議和意見，針對(duì)您所遇到的問題我們高度重視，
  目前在Samsung Pay中已經(jīng)正式上線了6張可用交通卡，其中嶺南通交通卡可以支持手動(dòng)刪除，
  而北京一卡通、上海通、深圳通、武漢通、吉林通，基于交通卡公司的政策，還暫不支持手機(jī)的交通卡的刪除。
  為了解決這個(gè)問題我們正在加倍努力跟交通卡公司及合作平臺(tái)協(xié)商中，督促他們更快實(shí)現(xiàn)這一功能。
  如果有最新的信息，我們會(huì)第一時(shí)間跟大家公布，感謝您的關(guān)注，感謝您的理解與支持。

  【重要】請(qǐng)總裁先生關(guān)注一下三星智付交通卡不能刪除的問題

  提問及建議 2018-06-21 00:29:40

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• 首先，對(duì)于Galaxy S7/S7 Edge 8.0延遲推送我們深感抱歉，我們正在努力朝著目標(biāo)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行推送，具體日程請(qǐng)關(guān)注板塊公告，謝謝。請(qǐng)多多提出對(duì)三星的意見，我會(huì)多多聽取并進(jìn)行改進(jìn)，再次謝謝。

  關(guān)於Android Oreo 推送問題

  提問及建議 2018-06-23 16:58:15

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• 您好，今天我們售后中心的員工聯(lián)系了您，不知結(jié)果是否領(lǐng)您滿意，如果您還有其他問題，還請(qǐng)您再次告訴我們，我們會(huì)更加積極幫助您解決問題，感謝您的支持與理解。

  CEO看到請(qǐng)回復(fù)！

  提問及建議 2018-06-16 16:03:31

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• 我們?yōu)榱讼M(fèi)者的便利，支持Samsung Pay內(nèi)可以綁定交通卡的功能?？墒悄壳敖煌ü镜恼卟荒軇h除已綁定的交通卡。為了解決這個(gè)問題我們正在加倍努力跟交通卡公司協(xié)商中，督促他們更快實(shí)現(xiàn)這一功能。如果有最新的信息，我們會(huì)第一時(shí)間跟大家公布，感謝您的關(guān)注，感謝您的理解與支持。

  CEO看到請(qǐng)回復(fù)！

  提問及建議 2018-06-16 16:03:31

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